为大家介绍4W原则中的who,即如何圈定文案的沟通对象。为了达成广告目标,我们首先需要了解要向谁传达信息。因此,在文案构思的起点,我们需要选定我们的沟通对象。我们之前也提到过,文案就像是一名纸上的推销员,只不过我们使用文字的形式向顾客推荐品牌和产品。
如果你是一个商场里的销售员,你可以直观地看到顾客通过眼前的这位阿姨。因此,在确定沟通对象时,我们需要了解他们的特点、需求和兴趣爱好,以便更好地向他们传达信息。
总之,圈定文案的沟通对象是文案构思中的一个重要环节。只有了解要向谁传达信息,我们才能更好地制定出具有针对性的文案。感谢大家的聆听,希望你们在文案训练营的第十课中收获满满!
大叔或者说小哥哥小姐姐的年龄、着装以及他们的言谈举止,你可以来快速的反应,快速的切换说话的方式,但如果你是一名文案的话,你就没办法来直接面对顾客了,所以很多小伙伴他会不知道如何来着手,如何来下笔,就是因为你还没有想明白你的沟通对象到底是谁。
精准圈定沟通对象:利用行业数据报告、企业用户管理系统
我们来看两个例子,可以感受一下,有沟通对象的文案和没有沟通对象的文案,他们是存在着很大的区别。第一个例子是一个木门的广告,它写着高档装修用梦天木门,梦天选用了刘德华这样的天王巨星作为代言,文字上明确写出了高档装修,因此他的户也就是那些准备装修而且预算比较高的人,这就通过文案很好的把沟通对象给圈定了起来,把那些装修预算较低的人可以排除在外。
右边这张同样是一个木门的广告,但是他却用了这么一句放之四海而皆可的话来告诉大家。
注重品质,锐意进取,可以用在任何的产品,可以跟任何人说,太过抽象了,等于什么都没说。我们再来看一下这两张大米的广告,左边这一张没想到这是稻谷的稻,他是有沟通对象的,他的沟通对象就是那些家里有熊孩子的妈妈,整天因为孩子不吃饭而费尽心思,而没想到可以让你的孩子多吃一碗饭,正好解决了妈妈的问题。而右边这张只是在说我的大米很香。
他并没有跟特定的人群进行沟通。啊,这句话好像看上去还玩了一个文字游戏,口口相传,但是其实大多数人看了都没有感觉。
通过以上我们可以很明显的看出,要想写出有力量的广告文案,你就要锁定沟通对象,解决沟通对象的痛点,给他一个选择的理由,才能引起共鸣。那么我们应该如何精准的圈定沟通对象呢?我们应该用一些怎样的方法来获取他们的基础信息呢?那么接下来我就讲一讲如何圈定主要的沟通对象啊。
这里我介绍三个方法,第一个就是利用行业数据报告确定产品所属的行业,对用户进行初步的画像,像很多市场咨询公司、数据分析公司,艾瑞啊、易观啊,他们都会对不同的行业和他们的用户做比较深入的研究分析,而且他们会把一个比较全面的研究报告放在网上,你可以通过网络上进行一些搜索啊,或者在一些相关行业的门户网站上进行一些了解,当然在预算允许的情况下,你还可以直接从这些研究公司购买所需要的数据,这样的一些数据,它的时效性就会更新一点。
第二个方法呢,可以利用企业自有的用户管理系统来明确产品的用户画像。随着我们公司对客户数据库管理意识的提高,### “利用IT技术获取客户画像,从小米华为等公司的经验入手”
以及it技术的一个发展,现在大多数的公司都拥有自己的客户管理系统。
比如像小米啊,华为啊,他们都有自己的CRM系统,我们可以直接问客户,索取这样的一些数据,从而取得更为精准的结论。
第三,我们可以利用调查问卷等一些调研的形式来更深层次的获取用户的画像。通过这样的方式呢,我们可以进入到客户公司的内部啊,对他们的内部的人员,或者说通过他们推荐的消费者进行一个访谈和调研,像这样一种深入访谈的一种方式呢,可以弥补前两种方式的不足,获取一些数据统计当中不容易得到的信息,还可以针对前面发现的问题进行更有针对性的研究。
那么通过上面这三种路径,我们就可以更精准的来界定我们的用户画像了,这些的用户画像的标签,我建议可以由四个维度来分析,第一个就是自然特征,像性别啊,年龄啊。体型啊,地域啊,职业啊,啊这些基本属性,第二个呢,就是消费特征,也就是他们的购买能力。
像收入啊,有没有车子,有没有房啊,他们对品牌的一些偏好,或者购买的一些周期等等,第三个呢,就是他们的社会特征,比如说婚姻家庭,社交偏好等等啊。第四个,他们的兴趣维度也是非常重要的。他们有些怎样的兴趣爱好,使用手机或者APP的一些行为方式。
假设我们要为一个轻奢的女包品牌做他的用户画像,那么首先就是自然特征。啊,一二线城市25到35岁的之间的女性,受过高等教育,从事专业性较强的工作。第二个消费特征啊,这个收入有车有房,信用水平高。第三社会特征啊,未婚或者刚刚步入婚姻,尚未生育,生活小资,有情调,注重外在形象。第四个就是他的兴趣特征,喜欢浏览时尚的公众号,买东西的时候,购买决策的速度比较快,直接购买的情况比较多。那么通过这样的四个标签呢,可以有一些相对理性的一些统计,不过呢,离写成文案还是有一定的距离。
那么这个时候你可以更进一步,用一些描述性的语言来定义这个人群。
像这样写:一二线城市25到35岁之间的亲属女,她们是美貌、智慧、个性三者并重的都市精英。他们喜欢消费,有足够的财力进行高端消费。他们果断,不犹豫,对喜欢的东西决策速度较快。通过挖掘他们的潜在需求和兴趣,与他们建立联系,进而了解他们的生活方式,为他们提供更具针对性的产品和服务,是不是更容易了?那么我们再来讲一讲第三个部分,发掘关键信息,精准把握沟通。
众所周知,我们已从产品经济、商品经济和服务经济进入到体验经济时代。在当前的消费者中,个人体验和产品价值认同越来越受到关注。因此,我们的品牌营销应从文化和价值观的角度出发,面向更加小众化、社群化的市场。例如,果粉、米粉、驴友和发烧友等群体,很难用年龄、性别、职业和收入等传统维度进行简单的归类。因为他们是通过共同的兴趣和价值观聚集在一起的,这些群体内部存在独特的沟通语言,只有在族群内部才能理解。
如果你想通过一些特别的话语与对方建立联系,那么这些暗号可以帮助你更容易地激发他们的共鸣。例如,像“吸猫”、“佛系丧男友力”这样的语言,在90后和00后的群体中非常流行,即使是一个六零后的人可能听不懂,但这些话在他们的群体中非常受欢迎。
针对特定族群文化的营销方式,我发明了一个词叫暗号营销。这个沟通法则非常有效,因为它能够让你更好地了解你想要沟通的对象。
举个例子,我曾经为韩国明星权志龙在中国的首场演唱会策划过一次活动。虽然权志龙在亚洲乐坛非常有名,但是在中国,他的知名度并不高。###
因此,我通过了解他的音乐和一些他个人感兴趣的话题,找到了一些与他的暗号相关的点,并将其融入到活动中。例如,我将权志龙喜欢的游戏与音乐结合,策划了一场电子音乐演出,这吸引了年轻人的关注,让他们更容易产生共鸣。
尽管内容再怎么棒,在社交媒体上,我希望不仅是呈现内容,还能让用户积极互动参与。所以,当韩国明星权志龙即将登陆上海西岸音乐节时,我发现我的朋友圈里竟然没有一个人知道他。
但他已经拥有全球数百万粉丝的神秘帝国。与一般流行歌手不同,权志龙的歌迷无需得到他人承认,他们只需默默追随教主即可。因此,我的暗号营销开始了。我在西岸音乐节的官方微博上连续发布了四张神秘的黑白色图片,第一张图片有一颗心、有一个F和10月2日你会来吗?
懂得转第二张是一串罗马数字文案,写了这一天没有等到你,10月2号一定要见你。懂得转第三张叫必须甜蜜,第四张叫终于懂得转。这四张黑白图片引发了权志龙歌迷的疯狂转发,最终竟然还把我们的微博推上了当天的新浪热搜榜。
那么这四张图片到底是什么意思呢?其实很简单。第一张是权志龙的一个纹身,代表着他生命当中最重要的三个元素,爱、家庭和金钱。
第二张图片实际上是权志龙的生日,1988年8月18日,只不过用了罗马数字来表示。第三张是他右手轴上的另一个纹身,意大利语写着“甜蜜的生活”。第四章是一个字母填空题,唯一缺少的是他的名字缩写。
我策划这个活动的灵感来自于我回忆起我的学生时代,当时大家都追星,对偶像的生日、口头禅等事情非常关注。如果你不懂这些信息,同学们会嘲笑你的。
我把这四张图片比喻成发送到太空的暗号,能够引发高级外星生物的回应。这四张只有权志龙的真爱粉才懂得,图片让他真正的粉丝族群心领神会,同时还可以在转发的过程中产生某种优越感。
听完这个案例,你会发现如果你掌握了对方的语言系统,你就可以很容易地进入对方的心。不过,我可能太老了。
虽然我不是权志龙的粉丝,但这并不影响我和他的粉丝进行对话。这节课我们主要学习了4W原则中的who,通过三步辨别特定的族群,然后利用这些族群的暗号与他们进行沟通。
请找出三则有沟通对象的广告文案,并简要说明理由。