全新思维:未来必读书

今天,来聊一聊全新思维这本书。这本新书是这次读书训练营的提纲挈领之作。我们在训练营中将会深入探讨这本书的核心思想。

为什么要以这本书为出发点呢?这是一本关于未来的书,我们每个人未来制造和使用的核心竞争力都息息相关。通过阅读这本书,我们可以更好地了解未来的趋势和发展方向,为未来的竞争做好准备。

面对不断更迭的认知和变幻莫测的世界,我们应该如何储备知识才能避免走弯路,更好地应对未来的挑战呢?这本书为我们提供了一些关于未来能力的硬趋势,这些趋势已经在商业世界的各个方面得到了应用。因此,了解趋势、拥抱趋势、提早准备和定向补充欠缺的能力,才能够让我们在起跑点处赢得优势。

了解这本书中所讲述的内容,首先,我想谈谈这本书的作者丹尼尔·平克。他是21世纪商业思潮的拓荒者,被誉为未来学家和趋势专家。同时,他还是美国前副总统戈尔和白宫行政部门演讲撰稿人。戈尔总统在竞选时其他可以没有,但是这三套班子是必须具备的,他们是首席经济学家、形象设计师和撰稿人。因此,平克运用了撰稿人的能力和地位,这也可见一斑了。他和戈尔一起在科技思维中摸爬滚打多日,悟出了一些科技尽头的东西,这些内容也出现在了这本书中。

近一个世纪以来,我们通常遵循的路径是学习数学、物理等科目,考上大学,成为知识工人,通过考试进入社会,成为中产阶级。这些能力有助于我们理解和应用知识,并实践理论,因此在知识社会中有所作为,取得成功。但这样的路径可能即将结束。2016年末,美国发布了一份关于人工智能的报告,其中论述了人工智能对美国就业市场的影响。

报告中警告说,在未来的20年里,人工智能可能会让47%的美国人失业,而在中国,这个比例高达77%。以前,中外教育都在强调技术的重要性,而中国则认为“不如以击傍身之术”。但现在我们正处于一个与机器共生的时代,今天可能你还引以为傲的技术,明天就被机器取代了。因此,未来什么是我们的核心竞争力呢?这就是我们今天聊到的这本书想要探讨的问题。在过去的150年里,我们经历了三个时代。

本书主要探讨了三个不同时代的主要动力和主角。第一个时代是工业时代,以大规模生产为动力,主角是流水线上的工人,特征是人力和毅力。第二个时代是信息时代,以信息和知识为动力,主角是知识工作者,特征是擅长左脑思维。第三个时代是即将到来的概念时代,以高概念和高感性为动力,主角是创造者和共情者,特征是擅长右脑思维。

概念时代最重要的变化不在办公室,而在我们的心灵和灵魂的深处。在这个时代,意义才是新的财富,物质繁荣给右脑思维发散的空间,美感、精神、情感上的需求凸显,人们的注意力从日常的生活转向更广更深的意义层面。为什么可见的未来对人的需求和转向右脑思维呢?

左脑思维将逐渐消解,企业需拥抱右脑思维

作者指出,只要有以下三大推动力,全球物质财富的极大风雨将使左脑思维的重要性逐渐消解。

首先,是消费升级,人们对物质的需求已经从基本的实用性转向更多元化的诉求。在物质生活富足的社会中,仅仅比拼质量和价格已经无法成为竞争优势。我们过了添置生活必需品的阶段,开始倡导极简主义。此时,如果你的企业仍然仅仅使用价值来制作产品,那么这个时代将注定会淘汰。

第二个原因是亚洲及第三世界国家的崛起,大量的知识性业务都在被外包。本书的作者是美国人,他在书中举例说,美国一个程序员年薪通常是7万美元,但同样的活儿,印度一个年轻人能很快更好地完成,价格还只有1/25。因此,美国企业更愿意把工资外包出去。中国作为世界第二大经济体,也在积极地推行知识外包。

第三个原因是技术的进步,人工智能和大数据正在改变我们的生活和商业模式。在这样一个时代,仅仅拥有左脑思维已经不足以应对变化。因此,我们需要更加注重右脑思维,培养自己的创造力、想象力和共情能力。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

我们常常会发现,身边的例子也具有深刻的意义。iPhone等智能手机并非在美国本土生产,而是在中国的富士康完成的。而现在,越南、菲律宾等国家也开始争取中国世界工厂的地位。许多外企将国内投资和劳动力更优惠的地区转移,因此与你的竞争不仅仅局限于身边的同学小明,地球村里的竞争者更是层出不穷。

“科技、人工智能和左脑思维:未来的挑战与机遇”

此外,人工智能的发展也使得左脑思维的重要性逐渐降低。例如,AlphaGo与李世石的对决令人们震惊。人工智能的进步远远超出了我们的想象。未来,人类将更加明确地分工,一些循规蹈矩的工作将被人工智能所取代。事实上,对于精密理性的工作,人工智能确实比人类更精确。在未来的流水线上,机器人将上岗;在酒店里,机器人也将成为主角;甚至手术台上,机器人也将开始工作。因此,在概念的时代,这三种力量让左脑思维的重要性逐渐降低。

科技的发展带来了许多可替代的方案,不可抗拒的力量将我们从信息时代推向了概念时代。如果我们想要找到自己的某种手段,就必须学会用右脑思维。这需要我们清晰地回答三个问题:第一,五年后机器能否代替我工作?电脑是否能够比我做得更好?我和电脑是否在抢工作?

第二个问题是,您现在的工作是否会被外包?这可能来自于千里之外的国家,而不一定来自您身边。

第三个问题是,在一个不追求实际需求的时代,您提供的服务是否超越了实用需求,而是满足用户的精神需求?这三个问题尖锐、现实且残酷,是我们不得不面对的。

在面对高感性、高体会的时代,我们不仅需要左脑的推理能力,更需要补强六项关键的能力。高感性是指观察趋势和机会的能力,能够以创造优美或感动人心的作品,编织引人入胜的故事,以及结合看似不相干的概念转化为新事物。而高体会则是体察他人的情感,熟悉人和人之间微妙的互动,懂得为自己和他人寻找喜乐,以及在纷繁的俗事中化解意义和目的的能力。

决胜未来作者强调,六种能力非常重要,它们分别是设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感和意义感。首先,设计感是一个相对较新的概念,它指的是通过设计思维来解决问题和创新的能力。在以前,设计通常与美工紧密联系。

“设计力:捕捉事物本质的感觉和洞察的能力”

设计不仅仅是技术或技能,它更是一种捕捉事物本质的感觉和洞察的能力。这种能力不仅限于产品或建筑的设计,也可以应用于各种领域。

设计是表达生活的方式,也是商业成功的关键。设计力是一种创造性的商业思维方法,它具有丰富的多重的结构性的商业能力。

设计力是一种创新的提炼,其核心逻辑在于将人们的需求和技术的可能性有效地整合,实现艺术和商业的平衡。在三星的产品设计中,三星始终从场景中的体验开始,打造仿真的环境,让设计小组的人员居住其中,定义并体验产品的原型,然后设计出几个体验模型。当工业设计完成之后,三星才会用相关的功能来完善设计。这种设计的深度介入改变了系统设计的方法和流程。

我觉得这是一个非常伟大的创新。再来看看为什么消费者会对无印良品如此痴迷。无印良品的产品虽然价格不便宜,但却拥有大量拥趸。无印良品的禅艺美学是一个显著的设计驱动产品类的作品。作为一代设计大师,无印良品的设计师致力于让设计变得日常化、虚空,并崇尚万物有灵。

无印良品的产品被认为是当代最具有代表性禅艺美学的体面。这种设计的精神接近于中国古人所说的大音牺牲,大象无形的境界。无印良品的商品满足了消费者还没来得及说出口的潜在的审美需求,而在这种相见恨晚的心情下,也可见很多消费者心甘情愿地掏钱了。根据伦敦商学院的数据,企业每在设计上多投入1%,那在利润上就会多出3%-4%。设计的作用和功能可见一斑。

在我们的日常生活中,小到字体的运用,大到事件的规划设计,无处不在。我们的大脑边大部分的情况是产品供应过剩,产品和服务的功能都到达了饱和,产品之间的区分和消费的刺激可能都需要靠设计来创造。在消费升级的当下,生意从某种意义上来说就是在设计。接下来是故事里。当今的时代啊,信息触处可得,因此价值也就相对减小了。相反,现在越来越重要的是这么一种能力,就是把信息置于某一个情境之中,使之具有某种情感的冲击力,这就是故事力。

故事力是一种越来越重要的能力。王后死后,国王也去世了它能够把信息置于某一个情境之中,使之具有某种情感的冲击力。比如,王后死后,国王也去世了,而故事却是这样的:王后死后,国王也心碎而亡了。这样的故事力,让人们在消费升级的过程中,更加注重情感的冲击力,从而提高消费的积极性。

越来越多的企业已经意识到,故事里蕴含着金钱。要打动消费者,关键在于故事。企业塑造品牌时也需要讲品牌的故事,将产品与故事联系起来,引发人们的相关联想。在移动互联网传播的时代,许多成功的传播都是因为第一次传播制造了故事或话题,引发了第二次传播。

通过第二次传播,把传播的面变得更大,意义放的更大。在引爆点书单中提到,故事是打造产品风传的六大元素之一。而黏柱这本书也指出,使创意具有粘性的六个原则中也包含故事这个重要的原则,可见故事对于新媒体传播的重要性。故事力是存在于高概念和高改性交汇出的一种重要的能力。如今企业上市,策划者需要策划出一个故事,因为很多股民的购买决策可能不是靠专业的报表,而是一个个所谓内部的故事。而很多学者好手穷经写出的管理学理论,出版之后却比不上谁动了我的奶酪。

它的销售领头们已厌倦了将智慧和知识啊压缩成教科书,进行一把一眼的填鸭。人们更渴望的是鲜活的故事、生动的描述,让复杂的道理润物细无声地走进我们的思维认知。

“故事思维:现代企业与政治领袖的必备能力”

科学家告诉我们说啊,其实听逻辑分析不是我们的本能,而一听故事才明白这才是我们的本能。

从这个角度去看啊,其实现在企业的董事会和原始的煽动没什么两样,他们都是困惑的,坐在那儿等着一个智者来给他们讲故事。几乎所有的畅销书作家或者好的导演都是讲故事的高手,成功的商业领袖也更是了,乔布斯、雷布斯、贾布斯、马云,他们都能够把一个高深的商业案例描述成每个人都能理解也感兴趣的小故事。

政治领袖就更需要具备讲故事的能力了,一场生动的演讲能为自己多拉几张决定生死的选票。正如我们刚刚介绍的,美国总统大选时候不可缺少的三套班子,撰稿人就是其中之一。很多大型公司里也已经开设了一些培训员工故事的一个课程,比如3M公司就为他的高管开设了故事培训班,而NASA也开始将故事应用其知识管理的方案,可见故事思维多么重要。

我们以前啊,总是强调要培养逻辑能力,因为逻辑能力要求我们进行归纳总结,要求我们脱离特定的情境做出决策,不能带任何主观的情感的因素。而故事里则要求我们能够捕捉情景和情感是重要的认知行为。因此,现代人需要既能对信息知识进行总结和归纳,又能对情景和情感进行整合。

在概念时代,概括能力、情景化能力和情感能力变得同样重要。接下来我们再看看交响力啊,在行业不断跨界,领域不断融合的今天啊,适应这个时代最厉害的方式不是从头学习,而是一种持续整合的能力。交响力就是指这种系统性的思维,就是能把看似哪儿也不挨着哪无法匹配的因素组合起来的能力。我们现在看到的移动互联网很多很有创意的、跨界的产品无不是这样的代表,比如说我们熟悉的奇葩说,你说好端端的一档综艺节目,跨界卖起了瓜子和薯条,做起了零食电商,而黄磊不认真演戏,开始做起了美食创业,而林依轮则更是跨界跑来做起了辣酱。

适应时代的能力:持续整合与交响力

培训界有一句很著名的话,他说,你要给小白讲大牛的故事,而给大牛呢讲跨界的故事。工业时代和信息时代强调的是重点化和专业化,而随着左脑工作逐渐外包。

并且逐渐简化成为软件程序,人们就会越来越注重另外一种截然相反的能力,就是把独立的各个因素整合在一起,也就是所谓的交响力。当今社会最需要的不是分析,而是综合,是纵观全局,跨越各个界限,把迥然不同的因素整合成一个全新整体的能力。

比如说混沌大学的李善友老师,他就非常善于用物理学的知识来解读商业上的案例。而吴伯凡呢,就善于用哲学的角度来讲解商业模式,而查理芒格则是善于用不同学科的100多个模型去分析同样一个事情。用这样的方法呢?### 整合能力:从分析到创新

能够将一个决策的风险降到至低,把各个独立要素整合在一起的能力。它是一种综合的能力,而不仅仅是分析能力,是发现看似无关领域之间联系的能力,是一种识别大模式而不是解答某具体问题的能力,是把别人都认为无法匹配的因素组合起来,得出某种新观点的能力。

尼古拉斯教授在麻省理工学院说,许多工程学上的僵局并非由工程师们打破的,因为思考问题的角度比智商更重要。作者提到一个有趣的故事,描述了一个人轻快地嚼着巧克力棒,还有另一个人漫不经心地走着,嘴里吃着花生酱。突然,两个人撞了个满怀,互相道歉。然而,他们尝了自己的东西,却意外发现味道非常好,简直是一大杰作。最后,一个声音响起,说:“瑞希花生奖杯,两种味道合二为一,味道棒极了。”这个故事很好地诠释了这个交融的思考逻辑。有时候,最具影响力的创意就是把别人认为无法结合的两个想法结合在一起。

有突破性想法的人,通常都具有跳跃性思维。一般来说,那些拥有广阔背景、多学科思维以及丰富个人经验的人才会具备这种能力。实际上,跨界打击已经成为很常见的事情,不仅仅是我们熟悉的互联网开始跨界打劫,甚至我们身边很多的人都已经开始了跨界。例如,我们常说的斜杠青年就是跨界打劫的代名词。如果你没有强大的整合能力,想要跨界无疑是空谈。

接下来,我们来聊一聊娱乐感,如何用有趣去解读全世界。实际上,娱乐的对立面不是工作,而是沮丧。作者说,在概念的时代,无论是工作还是生活,我们都需要有快乐的竞争力。游戏、欢笑、愉悦的心情和幽默感,都有益于身心的健康和事业的发展。作者在这个章节里着重强调了游戏思维的作用。事实上,游戏尤其是电脑和视频游戏已经成为举足轻重的大行业。这个行业正在向其他行业传达全新的游戏思维。对于千禧一代来说,游戏已经成为解决问题的工具,也是他们自我表现和自我探索的手段。

公司娱乐化:乐高纪木培训员工

根据华尔街日报的报道,在欧洲大约有50多家公司,甚至有比较正规的公司,比如诺基亚、克莱斯勒和阿尔卡特,这些公司都聘请了有关严肃娱乐方面的顾问。严肃娱乐是一个用乐高纪木来对公司的管理人员进行培训的方式。而英国的航空公司甚至还聘请了公司娱乐长。

为了给公司带来更多的幻想,美国的一项研究发现,每周至少玩三个小时游戏的医生,做手术的出错率要低37%,而速度要快27%。在玩乐中,作者整理了来自各行各业的6000多人的玩乐史,并结合了神经科学、生物学、心理学和社会科学方面最前沿的研究成果,发现了整个动物界都是好玩乐的人,尤其是最大的玩家。

我们为玩乐而生,在玩乐中获得进步。玩乐是生物进化的催化剂,甚至是其中不可缺少的部分。在新时代里,娱乐感是一件非常牛逼的属性。今天如果你是做产品的,你的产品要会跟人吗?那你的产品就会有魅,你是一个做创作的,你要会跟自己玩,你就会有创意。

在高度自动化外包业务盛行的时代,幽默代表了复杂思维的多个方面,它可以有效的提升管理的效率,培养高情商并开发用脑的思维。单纯的笑顺可以带来欢乐而快乐,又可以丰富人们的创造力,提高工作的效率,加强人和人之间的合作。而科学研究则显示,想象力、创造性、高度的积极性以及情感的适应性,只有通过玩才能展现出来,并变得更加强大。而有玩得出来的创造性技能也正是业务创新的本源。

“寻找人生意义:宗教、愿景与力量”

接下来我们来谈谈意义感,那些比自我更强大的背后的信念。我们要知道,科学只是认识世界的多种方式之一。在很多领域,越来越多的人开始意识到,精神是对人生意义和人生目标的追求,是人赖以生存的基本组成部分。比如说宗教就是其中之一。

对于宗教的信仰,本质上是我们比对我们自身更强大,隐藏在背后信念的一种膜拜。之前啊,我读过一本书,叫做《活出生命的意义》。这本书的主人公发年秦国阿斯维辛及中营,他所有的情人都去世了,而集中营里所有的饭随时都可面临去死的状况。

这个时候他得到一个非常重大的启示,就是人生真正的本质其实不是希望,而是意义。因为人总会死的,希望总是会破灭的。但是只要你认为你人生的每一天都是有意义的,你才能够去坦然面对你所经历的所有恐惧。要知道未来世界变化太多,我们基本上不可能在开始的时候就明确地知道最后的结果,但是如果我们开始就不全力以赴的话,也就不可能有好结果。

那么在这种情况下该怎么办呢?好的领导者就会对这个事情本身赋予一个勇敢,心里那句“freedom”。马云说:“让天下没有难做的生意”,雷军要为“发烧而生”,董明珠说:“要让世界爱上中国造”,我们所说的企业的愿景价值观,就是因为企业经营行为中企业主对员工赋予的意义。

每个人啊,都是生活在故事和场景中的。当老板向员工描述愿景的时候,虽然有些愿景暂时没有实现,但是员工可以进入到那个场景进行预先的体验,也就能看到一些未来可能看到的东西。员工就会觉得踏实,有动力。比如说,GE在100多年前创立这家公司的时候,那时候爱迪生刚刚发明的电灯泡,他们公司第一个使命就是让天下亮起来。那个时候的电灯泡大概只能亮两三分钟吧,灯泡里斯马上就烧没了。所以每个进来的人,从老板到员工,到传达室的大爷,都希望这两分钟的量能做到20分钟甚至更长。招进来的人都认同这个事情,而直到今天为止,一切都围绕着电器。这家公司的人充满荣耀,因为他们相信自己的工作让世界变得更亮丽。

接下来我们来聊最后一项共情力,就是和他人形成情绪共振的能力。在嬉戏、爆炸和先进的分析工具几乎无所不在的今天,仅仅具备逻辑能力是完全不够的。成功人士和普通人的区别就在于,成功人更具备理解他人动机、构建良好人际关系并且关心他人的能力。共情的能力啊,也成为同理心,是指一种能够设身处地的体验他人处境,感受和理解他人情感的能力。

完整的共情性包括三个层次,就好像俄罗斯套外,从内到外,一层套一层。第一个层次最内部的就是情绪的感染,这是一种最初级的共情性。比如小孩看到大人吵闹,自己会哇哇大哭,猴子看到同伴受伤了,就会跑过去在旁边乱跳乱叫,这种情绪感染是无意识的,是可以出发而不经过思考的,而次一个层次就是感同身受的能力。这个环节是宫情的。

核心部分,而套娃的第三个层次就是同情和关心。先从身体进入角色大脑,慢慢领会的这个过程,会对他人提供定向帮助的行为人会觉得这不就是同行吗?其实共情和同情还是略有不同的,同情涉及人类理智和思维,他是有意识的。共情心强的人不代表同情心也强,前者需要你设身处地的换位思考,而后者需要你提供帮助,认真思考并付诸行动。共情力啊,是一种电脑无法复制的能力,在商业的交往里面,更加需要更多的沟通和交流。

当你拜访客户的时候,当你和客户探讨某个问题的时候,当你对某一个情景发表看法的时候,你是不是能够设身处地的去感受对方想传达的真正的意思,了解对方的想法和弦外之音,你是不是能够准确的体会到对方的思虑而感同身受。这种相互理解和交流在日常生活中随时随地都。

需要的一种必须的能力。而我们看到几乎所有伟大的产品经理都是具有公情能力的,比如说微信的张小龙,我们总觉得微信总能做出一些我们特别想用,但是从没想到过的功能,这就是你一个好的产品经理能够挖掘你都没有意识到的需求。马克斯韦伯曾经说过,人类其实生活在自己编制的意义往上的动物,这就意味着我们每个人都有自己的价值观,自己的行为准则,自己的追求,自己的生存意义。因此啊,共情力越来越成为一种成熟的标志,而不仅仅是沟通的技巧。一个人的智慧来自于移情和换位,移情呢,就是能够进入到别人的情绪通道去感受,而换位呢,是可以换乎立场来思考,一个是感性的,一个是理性的。共情的能力,简单的说就是能够站在他人的角度去思考,甚至你比别人思考的更加深入,这样的能力在双方或者多方谈判的时候最为需要。

谈判前,如果你已经了解了各方的需求和利益的所在,便权衡好了自己可以为对方所提供的内容,基本上就可以达到不败之地的境界。还有啊,对于作家呀,设计师这样的职业,共情力也是必须的。你要非常清晰的知道自己的读者和用户喜欢什么样的文字和产品,要习惯性的站在他们的角度上思考,还需要比他们思考的更加深入,才能创造出他们特别想看的文字和特别想用但是自己其实都没想到的产品。好的作家和设计师能够挖掘你自己没有意识到的需求,这就是强大公信力的体现。

我们来回顾一下今天我们讲的本书的精髓,还记得开篇我们需要时刻字文的三个问题吗?第一个问题就是你今天的工作机器能取代吗?电脑是不是比你做的更好更快?你是不是在和电脑抢工作?第二个问题就是你现在的工作会不会被外包,这个外包可不一定来自于身边啊,可能来自于千里以外的国家。第三个问题是在这个不追求实用性的时代,你提供的服务是否超越了实用需求,而更多的是满足用户的精神需求?希望这三个问题可以实时在你的心中环绕,不要做方向不明的努力,这是我想提醒大家的。

另外,本书中我们一起拆解了决胜未来需要掌握的六大能力,分别是设计感、故事力、交响力、娱乐感和意义感,还有共情力。设计感和讲故事呢,是帮助你产生影响力,而共情能力、整合能力和好玩呢?是协助你提高竞争力,意义感呢,是帮助你增强自我驱动力和领导他人的能力。

因此,当一个人能够整合这六种能力,他将会是一个强大的人,他能够讲故事、跨界、善解人意、有品位、好玩、活得有追求。

接下来希望有三个问题作为作业留给大家思考。第一个作业就是在你的行业里想一想,人工智能和新技术可能产生了一些颠覆式的变化。第二个问题是我们讲到的六个高感性的能力,这些能力在你的行业领域里有什么应用,而你在哪方面有所特长?

第三个问题,观察身边的趋势,看看哪些行业和职业或者工种正在消退,而哪些变得越来越值钱。欢迎在我们的读书社群中将你的思索留言给我,我们一起对未来思考,向未来学习。以上就是我们今天拆书的内容,而关于游戏利益、设计思维和故事思维具体的拆解,我们将会在接下来的拆书中做进一步的深化。欢迎继续follow我们的拆书,我们下次见。

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