我分享的标题是关于品牌和仪式感,更多地是关注方法论层面,而不是具体的关键点。接下来,我将进入分享阶段,探讨互联网品牌所涉及的问题。因为其定语是互联网,互联网对什么产生了影响?我认为这是我在互联网行业常常思考的问题。许多人谈论互联网思维,强调以人为本和与用户平等对话,但我觉得互联网品牌的关键点是什么,是我个人的理解。
我认为互联网思维之所以具有颠覆性,是因为它重新定义了许多事物的边界。无论是产品的边界,### 品牌经济资本的问题:文化资本与供应链的关系。还是系统性竞争的边界,还是网络协同效应的边界,其实质都是人们去细想时发生的巨变。今天,我们的打车行业就是一个很好的例子。如果没有滴滴,路边打车就不再是打车行业了。因此,当边界发生巨变时,品牌的传播和整个塑造必然要发生巨大的影响。
我从事的是手机分销业务,特别关注B2B领域。在早期的分销领域,B2B的结构是线性的,从上到渠道下沉。但今天,为什么这个生意那么难做呢?原因在于这中间渠道发生了无数网状的交叉,这是互联网给很多行业带来的巨变之一——信息不对等。
网络的空前交叉和交互边界的变化,对众多行业产生了深远的影响。以特斯拉智能汽车为例,美国警方已经开始部署这样的汽车,因为它具备过多的智能功能。类似地,互联网电视和智能家居的边界也在不断扩展,甚至可能引发维度的混乱和竞争格局的变革。
因此,每个行业的情况在今天可能都不同,这也是品牌难以讲清楚的一个原因。我们虽然懂得大道理,但具体到知易行难的方法,可能每个行业都有无数种。所以,今天分享的这些方法论可能无法为每个行业提供具体的解决方案。
我今天希望更偏向一个方法论,但我特别希望大家都能够深入思考自己所在行业发生的变革以及品牌的作用。最近我读了一本书,虽然内容涉及到资本,但我并不觉得适合中国的国情,而且书中的内容可能过于啰嗦。我认为这本书在讨论文化战略和资本时,将文化与品牌资本联系在了一起。在我看来,文化与品牌资本确实具有相似之处,因为我们的讨论都是关于如何打造文化品牌。
然而,在谈论品牌文化时,我们必须明确一个前提,那就是在经济资本的层面上,我们的品牌应该已经具备了非常扎实的基础。如果我们今天重新创建一个品牌,我们必须将全部精力或80%的精力投入到供应链上。因为那是我们产品的根基。
品牌仪式感:让每一刻不同
我想分享的是关于品牌经济资本的问题。虽然每个人的舒适区都不愿意轻易跳出,但我对于文化资本的塑造比较感兴趣。因此,在出客这个品牌的塑造上,我花费了很多功夫在营销方面,因为那让我感觉很爽。但是,在供应链或经济资本这一端,让我感到不舒服。毕竟,中国整个制造业的效率相对较低,这也给品牌带来了许多挑战。
然而,今天我想分享的是关于文化资本层面的东西。当你的经济资本层面的品牌做得足够好时,我们可以谈论后续发展。否则,我们可能会本末倒置。这可以从苹果的发布中得到启示,因为从品牌的终极意义来看,仪式感在任何一个宗教中都非常重要。因此,我认为每个品牌都应该认真对待仪式感,因为这是品牌塑造的重要组成部分。
每个品牌都有自己的道场、法器和信仰,以及无数的信徒。这与我们想要打造的品牌逻辑是完全一样的。在新的边界下,我们应该如何进行品牌营销呢?在《小王子》中,小王子问什么是仪式感,狐狸回答说,仪式感就是让某一天与其他日子不同,让某一时刻与其他时刻不同。这就像我的那些猎人,他们每周四会和村子里的姑娘们跳舞,于是星期四就变得美好了。这是一种仪式感,我认为它不是每天都有,更重要的是每一刻的不同。因为品牌和用户之间的交互,每一刻都在发生各种交互。为什么需要仪式感呢?我在知乎上找到了一个答案,我认为方法论总需要一个严谨的论述,因为人的个体孤独,内心无法表达,所以通常需要通过特殊的器具、行为程序,将个人意识具象化、统一化,产生交托感与归属感。
在体外世界和内心世界之间,我们需要建立一种联系。这主要是因为我们要通过仪式感来表达内心的一些情感和想法。仪式感并不一定需要在行为上有所表现,就像括号里提到的两个案例一样,我在这里就不详细展开了。我认为每个人都需要仪式感。如何营造仪式感呢?我觉得可以将其提炼为四点:审美的生活化,强调真正的平等和对化;理念的情怀化,重点讲解文案在这一方面的作用;触点的仪式化,这是整个分享中我觉得最重要的一点;传播的趣味化,尤其是恶趣味的一些作用。