掌握核心用户群需求后，我们可能会遇到一些问题，例如核心用户群需求过于狭窄。这是什么原因呢？学员常常为此询问。其实，这个问题与用户群或受众面的广度有关。应该思考自己的用户群是否足够广泛，这可能会影响公众号文章的阅读量和粉丝数量。
我们常常看到的刷屏的公众号文章阅读量经常几百万，但它们吸引的用户可能比较大众。而我们的公众号，其用户可能是小众而高端的用户，这时候没有可比性。除了关注数的计数，还可以用用户群价值来衡量公众号的价值，即布值。布值是每个用户平均的公众号价值。
不能简单地认为小众用户50几万的微信号的价值就比一个值只有五毛钱的几百万用户的微信号的价值低
产出或平均的收入，例如一些做的非常大众的微信号，其价值可能只有五毛钱，而一些做的比较精准高端用户的微信号，每个用户平均的收入可能是700多800块钱。但是，我们不能简单地认为小众用户50几万的微信号的价值就比一个不值只有五毛钱的几百万用户的微信号的价值低。我们应该考虑我们的核心用户群需求是否过于狭窄。例如，我是一名做钢铁的，我的核心用户就是购买钢铁的人。我怎么做内容呢？我是一名做电池的，比如南孚电池，我怎么做内容和互动呢？我是一名做白酒的，我怎么做内容呢？我是一名卖家具的，我怎么做内容呢？我们不能简单地认为，
做水饺的怎么做？内容讲到这里，就涉及到我们基于核心用户需求上拓展的用户需求了。在营销中，我们会把用户需求分为理性需求和感性需求。理性需求是指用户关注的效能解决方案，也就是用户的核心需求。那什么叫用户效能呢？比如说，我购买东西时，我我一定要解决什么样的问题，对吧，我买一块表，它的效能就是我能看时间。我买一个手机，我一定要去看它的一些数据是什么样子的。这就是一些理性的需求。但是现在呢，更多的用户啊，可以说百分之六七十的用户关注更多的是感性需求，感性需求比理性需求更加的多元化，在用户决策中起到更为关键的作用。它主要包括让用户远离负面情绪，包括需要安宁、需要信任、需要被尊重，以及快乐和自我价值的实现。举个例子，比如说一家公众号，它是做白酒的，那么它的用户可能需要了解酒的成分、含量、酒精度，甚至它的价格、购买方式、品酒技巧。
这呢是满足用户的理性需求，相对来说我们新媒体小编能做的内容就不多。但是呢，如果我们把理性需求上升到感性需求，我们给用户做的内容就不一样。比如购买酒的这些人，首先你要给他做一个用户定位。他们可能是中年男性为主，30到35岁这个年龄段的年轻人呢，他们的感性需求可能是体验美好、寻求认同和归属感。因此，我们可以为用户提供更多的相关内容，例如酒的文化历史、品酒技巧、社交活动等。自我价值的实现需要被尊重，想要在繁重的工作中获得一些快乐。为什么说一些男士觉得开车回家到楼底下，坐在车里的那个时光是他最快乐的时光呢？这就是大家的一些感性需求。基于感性需求，我们能给他做的内容就可以包括偏中国文化的内容，偏国学的内容，偏解决焦虑，解决男士压力，男士关心的内容，还有呢，比如体育呀。
生活方式，本地生活啊之类的内容，所以大家就可以看到我们途中的第一个公众号叫河你在一起，这是河北邯郸的一个企业，这个企业大家猜他是做什么的？没错，是做白酒的，一个地方的白酒，他干了一个什么样的事情，他把账号做成了当地的一个自媒体，现在的用户可能有十几二十万，不断的在线下做活动，不断拉新，做成了类似当地晚报的内容，每天报道各种新闻和事件，时不时植入自己的酒的品牌，提供给用户的是新闻，用新闻来换取用户对这个酒的关注。那么还有个账号呢，它叫古今书画，做新媒体内容做的很好，也是一家白酒企业，但是这个账号呢，从来没有讲过任何关于酒的东西，讲的都是琴棋书画，做成了一个文化类的账号，再去找机会植入他的酒的广告，不是一上来就天天卖酒，这样不会有人关注的。再说到我们馒头，现在有很多的年轻人喜欢吃，
科学院最初用户其实是关心互联网技能的人，包括互联网的产品经理、营销运营。最早公众号的内容定位是围绕产品、营销、运营来做的，比如产品经理十大、十大什么什么什么宝典啊，运营经理的必备干货啊之类的，主要满足的是用户比较理性的需求，学习干货实操的技能，学了之后能马上就干什么。之后，我们发现，在做内容的基础上，我们也可以去做除了学习内容之外的，更加关心这个人本身的
30岁对你来说意味着什么？这样的话题去满足用户的孤独、迷茫、焦虑等更加感性的需求，这样呢，是一下的去扩大了我们受众范围和内容选题的范围。再比如卖家具的，它的核心用户是那些？马上就要买家具的人，但是呢，他的拓展用户需求其实是那些喜欢居家生活方式，关注家居生活，比如尚品宅配，这个大家可能比较熟悉，是广州做家具的一个企业，去年微信上直接销售收入一个亿，怎么做的，他们每天推送的内容就是家居如何妆点更好，今天增加一个小摆件，明天壁纸换一换颜色，没有天天卖任何的产品，通过内容去获得了你的关注，你真的有需求的时候就去买了。它其实呢是做成了一个，也是咱们之前讲到的，它做成了一个针对用户的电子的家居杂志，所以大家看想好了你的核心用户群和拓展用户群的需求，我们的企业公众号的内容方向就基本出来了，所以呢，这节课，大家也想一想，自己企业的公众号，怎么样去打开思路，核心用户群和拓展
是什么？你的这本电子杂志应该怎么做？所以我今天给大家布置作业，就是大家可以去脑筋急转弯啊，如果你的企业是一家做打印机的企业，你去做他的新媒体内容，你会怎么做呢？欢迎大家加我微信或者评论，给我你的答案。那如果大家对这个作业不感兴趣呢？你也可以去想想上面那个问题，你的微信公众号怎么做？也欢迎大家加我的微信，给我你的答案。
