这门课程主要介绍了四个观点：设计小程序的思维转换、六类主要的适用场景、小程序与产品矩阵以及小程序的运营和推广。小程序的思维转换是什么？为什么要我们讨论这个话题呢？是因为小程序所存在的小程序生态和我们之前见到的像APP不同，它更加轻量级、便捷、灵活，而且更注重用户体验。我们需要从用户的角度出发，去思考如何设计小程序，以及如何适应小程序这个特定的生态环境。
在接下来的时间里，我们将探讨如何构建一个优秀的小程序，包括用户体验设计、功能设计、交互设计、视觉设计等方面。还将分享一些实践经验，帮助我们更好地理解小程序的设计思路和技巧。
最后，我们将讨论一些小程序运营和推广的策略，包括如何获取用户、如何维护用户、如何进行商业化等等。通过这些讨论，我们将了解到如何在小程序中实现商业变现，以及如何将小程序推广给更多的用户。
“小程序设计思维转换：从森林和河流的区别出发”
让我们开始第一个话题：设计小程序的思维转换。网站、公众号和微博都有很大的差异，比如微博和微信公众号的差异，我相信很多做运营和产品的小伙伴都很熟悉了。小程序和公众号、微博也有非常大的差异。有人说小程序是介于APP和公众号之间的产物，其实我觉得这个形容在在这方面是不太准确的。小程序可以说是介于APP和公众号H5之间的一种用户体验，但是它们绝对不是相同的。
小程序想要运营好，我们需要从设计开始，整个小程序的全生命周期都需要用重新思考的方式，换一种思维来看待它。这一节，我们将从四个角度来讨论这些问题，第一个话题是从森林和河流的区别开始。我们将探讨服务用户和沉淀用户的区别，以及如何发掘用户对小程序的需求。接下来，我们将讨论重服务与重内容的区别，以及如何在小程序中实现这些内容。最后，我们还将讨论如何构建一个优秀的小程序。森林和河流的区别。
小程序和公众号进行对比，最后一个话题是单单讨论如何设计小程序。我们将从服务用户和沉淀用户的区别、重服务和重内容的区别、服务用户和沉淀用户的区别以及如何发掘用户对小程序的需求出发，探讨如何设计一个优秀的小程序。
在PP上这两张图，这两个区域的图分别表示的是森林和河流的不同，生态环境的不同。小程序的生态环境主要是生理模型，也就是没有一棵树特别大，其他树都很小，整个森林被占据，并且动物也不会集中于森林的某一处。相反，河流的生态环境是大鱼都在主干道里，小鱼只能在溪流中苟且生存，资源都被大鱼把握着，小鱼无法与大鱼竞争，反而成为食物。这其实就是公众号的生态环境，现在想再做一个公众号，通过简单的发文章，他就能够成为一个大号的可能性已经很低了。现在想在淘宝上开一家店，从零开始你做一个网店，想成为一个什么大V店或知名的店，可能性也非常低了。因为淘宝也有一个中心流量的平台。微信小程序为了避免中心流量的出现，或者避免流量红利集中出现，做了很多操作。第一个是不做小程序商城。第二个是逐渐逐渐释放小程序的一些功能和接口，比如现在也不会允许直接在小程序里面扫二维码，或者在手机上，在微信里，通过我们直接在扫描本地图片的方法去打开一个小程序。他也不允许小程序发送到朋友圈。这些东西都是为了防止流量早期突然集中，出现一个中心化的流量，然后出现这种111个小程序或几个小程序独大的渐化。如果出现这种独大的状况，这个生态环境就会完全变化了。大家想象一下哈，如果一个生态环境被几个大号把持了，一些做的好的小号，一些真正服务用户利益的小号，其实也没有机会所展现出来了。其实这个现象已经在一些电商上出现了，在一些电商平台上一些什么价廉自自略的商品，它使用跟其他商品一样的图片啊，一样的营销术语，那么大家都不知道啊，消费者不知道啊，所以大多数流量都被他们抓去了。那么更好的服务却无法无法呈现到用户面前，微信其实是很害怕这种现象出现了，因为这种现象是毁坏生态的，所以微信的需要尽量建立的是一个森林模型。后来者始终有机会去挑战前者，甚至后来者还有后发先制的机会啊，所以在这个时候呢，我们就知道了，它这两者的区别是非常大的，现在我们想做小程序，小程序是处在一个接近于生理模型的一个状态。
重内容的关键是用内容来吸引用户，让用户对我们的长期内容有期待。咪蒙是我们知道在内容时代或公众化时代非常成功的一个案例，而馒头商学院则一直通过提供优秀的职场培训内容吸引了大量的关注者和粉丝。在左边的案例中，小程序重的是服务，不再能给用户推送图文消息，甚至与用户的沟通交互也有层层的限制。小程序的送服务的关键点在于找到对应的应用场景，比如摩拜单车。在右边的案例中，沉淀用户是一个比较好的案例，它通过在公众号里做H5的方式被推出，但是在公众号里，它的进入深度和H5的打开体验都不如用小程序好。
“发掘用户需求,满足场景服务,微信小程序营销玩法”
好的内容、营销玩法或用户管理的方式，可以吸引用户关注我们的公众号，让他们留在公众号上，并期待看到我们的下一次内容。在小程序时代，由于我们无法像公众号一样管理用户，我们只能通过提供满足用户场景的服务来让他们沉淀下来，并始终想到我们。
在发掘用户对小程序的需求方面，我们需要通过不同的角度思考，比如需求的单一性、随机性和品质。对于随机的需求，我们需要提供一些场景和机会，让用户在特定的时刻想到我们。对于碎片化需求，我们需要让用户在短时间停留，并让他们对我们的服务产生依赖。对于长尾需求，我们需要满足用户的不同需求，并让他们始终与我们保持联系。
在小程序的使用场景方面，我们需要根据微信的生态模式来设计我们的小程序，以满足不同的需求。例如，我们可以尝试提供一些随机的场景和机会，让用户在特定的时刻想到我们。同时，我们也需要尽量让小程序简单明了，让用户在短时间内停留，并让他们对我们的服务产生依赖。
总之，发掘用户对小程序的需求、满足用户场景的服务、以及不同场景下的需求都是我们需要关注的重点。同时，我们也需要根据微信的生态模式来设计我们的小程序，以满足不同的需求，并让用户始终与我们保持联系。
小程序:长尾需求、线下场景、六大场景
在小程序时代，虽然用户本身不大，但用户可能高频，因此可以通过小程序实现长尾需求。对于部分长尾需求，其流量来源可能来自于朋友间的询问，例如更换玻璃或者寻找商铺等需求。这些需求稀疏且属于长尾需求，非常适合于小程序的人机传播模式。未来，像换轮胎这样的电商需求也可以通过小程序实现。
此外，线下场景也非常适合使用小程序。例如餐馆点餐、公交车站台查公交车、商铺出租等场景。小程序二维码可以放在商铺出租处，用户扫描即可找到对应的物业。
小程序适用于六大类试用场景，分别是工具类场景、服务类场景、内容场景、电商场景、社交和社群场景以及游戏场景。未来，小程序可能进一步扩展适用场景，如无人购物等。
最后一个游戏场景目前尚未开放，但可以确定的是，微信并未将游戏场景列入计划中。我们重点关注前五类场景，其中工具场景包括草料、二维码、社交名片和召集日历。
“小程序案例解析：工具、服务、内容一网打尽”
这三个场景都是工具场景，分别是二维码、社交名片和朝夕日历。工具场景主要是完成某种特定的功能，满足用户某类需求的特定功能，主要是通过这种功能来为用户服务。与其他工具结合的比较少，不会与线下服务或商品相结合。这三个案例都是工具类场景的典型案例。
在我曾经给馒头商学院写的一篇文章中提到，工具类场景是小程序的第一波红利。最近小程序开放了大约十天左右，现在小程序的热度稍微下降了一点，但是最先发布的确实是一些工具类场景下的小程序，它们得到了更多的关注，也有很多人传播这些小程序。
接下来，我们将讨论服务类场景。服务类场景是和服务相结合的，小程序是为用户提供服务的一种人机界面或服务到客户端的延伸。这三个案例分别是查地铁、大众点评和自选股。查地铁是北京地铁提供的，可以查询地铁线路，还有其他城市切换。大众点评是和线下服务相关的，用户可以点评和查询餐饮店或者做什么。这两个都是大家比较熟悉的应用，特别是大众点评，它是大家非常熟悉的一个应用，所以我们不用多说。
包括进行股票操作的，其实这也是属于服务类应用。
服务类应用背后有服务存在，与工具不同，它的服务是指与股票相关的服务，例如自选股，可以查询股票信息。这种服务类应用有很多，这里只举了三个例子。大家有时间可以多看看各种不同的微信小程序，这也是帮助思考、找到机会的一种方法。
接下来，我们来谈谈内容类场景。内容类场景指的是我们将内容提供给用户，通过小程序方式实现。
小程序：方便优化内容、拓宽用户群体
用小程序方式提供内容有两个好处。第一个好处是更方便根据用户优化内容。例如，今日头条根据用户习惯优化内容，而小程序可以将算法移植到服务端并利用API实现智能推送。对于不想安装今日头条应用的用户来说，他们可能在特定的时刻想看点新闻或有趣的事情，因此他们有可能打开今日头条的小程序。
芬达是一个知识售卖平台，主要售卖小问答方式售卖内容，也非常适合用小程序去做。在这个例子中，内容应用本身就很适合用小程序搭建商业模式，可以直接就把内容售卖给用户。除了商业模式以外，在提供很好内容的同时，我们还可以将内容和服务混合起来，例如在讲理疗的小程序中放置盲人按摩的推荐、预定等信息，或放置知名老中医的预定等。
电商类场景也是我们大家最熟悉的应用之一。用小程序做电商可以提供更好的内容入口，例如小程序可以识别用户所在区域，并推送与之对应的内容。小程序还提供了更加丰富的数据采集能力，使电商类应用能够更好地了解用户需求，从而更好地满足他们的需求。例如，每日优鲜和京东购物玩物质都是电商类场景的例子。
用小程序做电商，目前还存在一些问题。首先，需要充分利用小程序在微信社交网络中的优势，让电商活动符合社交目的。例如，可以拼团、众筹、发起群约等，让人们通过社交互动来购买商品。其次，需要挖掘电商入口，例如通过照片搜索商品、扫描二维码判断商品的真伪等，让人们更容易地购买商品。此外，对于电商需求，可以通过增加更多种类、更加丰富等方式来开发。最后，可以利用小程序的特点，例如采集各种数据、在社交环境中、的时间是碎片化的等，在电商场景内有更多的想象空间。
社交和社群类场景也适合于小程序去做。首先，需要轻量化，不要和微信的功能冲突。微信本身是一个提供社交和社群类应用的很好的APP。但是，微信不能涵盖社群和社交的全部，有一些特定的需求，特定的社群形式，在微信上直接是没有提供的，也可以通过开发微信小程序来提供。例如，现在常见的微信群机器人，是为了完善微信群功能的不足，以某一种社群功能的不足来开发出来的。微信的群其实是纯属于社群的，它是社群的一种形式吧，一种一种手段啊。
婚恋类APP也在用小程序做，也有创意的。其中一个最重要的点是怎么利用小程序、或者一些东西去做个更好的、基于兴趣的社交，或者通过兴趣来找对象匹配和对象耦合度。
提高对象耦合度的这种情况，可能需要找出耦合度最高的部分，并采取措施加以改进。在这种情况下，我们可以采用一些技术手段，例如后台的云端大数据、智能和数据处理等，来提升小程序的性能。此外，对于小程序开发来说，独立的小程序开发是必不可少的，因为它只能作为工具存在，而不能单独存在。稍微复杂一点的小程序，也需要作为一个整体来开发。在这节课的后续，我们会探讨整体的产品战略，以及一些思考方法。
在讨论社交和社群场景时，发起群约是一个非常合适的应用。由于小程序的社交属性，这种群约可以进一步达到社交目的。我们可以依托小程序的通讯能力，更方便地找到朋友、发起群约。
关于游戏场景，我们暂时不予讨论，因为游戏场景还没有放出来。我们也不清楚何时才能允许去做游戏类的小程序。
接下来，我们将进入这节课的第三部分，讨论小程序和产品矩阵。 product proof，其实指的是一个公司或者组织为了达到商业目的，需要准备哪些东西。
相关的这些互联网产品，我们可以看到我们可以准备多个小程序。一般来说，APP我们就不会准备多个了，我们会有PC的网站和微站，微站是手机端的网站，我们有时候称作为微站。通过这一系列的互联网的产品，我们可以打造我们的一个商业目的，或者一个什么商业小生态，这是一种常见的产品举证的方法。举例来说，比如说一家做旅游的企业，它有可能会有自己的旅游门户网站，它会有自己发送的关于旅游的这种文章的一些公众号啊，他可能会有一个订阅号，专门发送各种旅游小贴士啊，旅游小文章，它会有一个服务号，专门有过去让大家去订旅游产品，对吧。他有可能会去开发一个旅游的客户端，呃，也就是说一个旅游的APP，在这里我们可以看到各种各样的旅游线路，然后呢，可以比方说可以去看到各种各样的旅游线路，可以去和别人邀约，对吧。
在这张表上看起来没有小程序，我们过去的产品矩阵已经挺完整了，对吧？那为什么还要小程序呢？我们说了，小程序满足了特定用户需求，可能过去有一些东西呢，我们的APP却不符合他。我们用小程序可以做到了，还有呢，就是啊，你不去开发小程序，别人会去开发小程序，别人有可能就会把你的这个红利机会给抓去了啊，所以呢，我们可以在一个一个商业计划中啊，去找到我们的用户，比方说我们从用户的角度去找。
服务于同一拨人，我们为他做一些跟我们的主商业模式或主场主要的这个商业场景相符合的一些小程序案例，比如说我们是一家写作的网站，我提供一些写一些写作，比方说查词啊查什么的这种小程序，这是属于符合的，对吧？如果我是一个电商网站，我提供了一个什么写适用的小程序，那就完全就没有关系了，对吧？好，和我们主商业模式相关的一些，前面说到过的那些可以被小程序去实现的一些需求找出来，我们就用小程序去实现它。这将为我们在
在我们这个小程序发布之前，我们网站有很多人各种各样的言论。有人说，APP的时代已经过去了，大家就只会开发小程序了。其实我个人对这个还是持保守观点的，我认为APP还有它的很大的生存空间。
虽然对于一些需求频次低、用户数少的应用来说，小程序可能没有APP生存的空间，但对于需求频次高、发展很不错的应用，我认为小程序仍然可以长期存在。
通过小程序，我们可以将特定的功能或单一功能放在小程序中实现，然后借助小程序将用户转化到APP上留存。同时，我们也可以从公众号上留存用户。
所以，我们建议在搭建产品矩阵的同时，我们也要思考如何让用户在不同的产品间进行转移，将用户沉淀到别处去。
接下来，我们一起讨论一下小程序的运营和推广。小程序是一个新兴事物，对于它的运营和推广，有很多人还不是十分清晰。
小程序的运营推广主要可以看到有四个主要的方法，分别是借助小程序搜索、借助人际传播、通过地推和线下扫码，以及结合公众号运营。
首先，借助小程序搜索，我们可以找到我们要要想要的小程序。但是目前，微信只提供了名字的搜索，必须很精确的匹配才能搜到它，这其实是我们前面说了，微信可能不希望一开始就把这个流量红利完全释放出来，他希望有个渐进的过程，所以我认为未来微信肯定会提供小程序的模糊搜索，通过名称和小程序自己填写的标签来搜索小程序。
所以我们开发一个小程序啊，选择合适的名字和填写合适的标签非常重要，但是呢，我们在小程序端呢，我们不能玩标题党的做法，比如说我们取个名字，然后实际内容跟这一点关系都没有，对吧？那这也是不行的啊呃，因为微信对小程序有严格的审核嘛。
我们可以看一下案例哈，可以看一下同城旅游的小程序，可以看到同城旅游已经有两个小程序了，一个小程序叫做火车票机票查询，还有一个小程序叫做同城旅游，那么这两个小程序其实打开的是相似的界面，那为什么会做两个呢？其实主要的就是要在未来的时候啊，借助这个小程序搜索，大家可能就会搜呃机票火车票对吧，你就有可能去收到同城旅游提供的这个小程序。
这就是一种借助小程序来搜索，借助小程序的搜索来找到我们小程序的方法，让用户能够找到我们对吧？嗯，大家可以去思考一下，我们怎么去做自己公司的这种小程序啊，我们说我们要对多少个关键词啊，或者说多少个搜索场景去做适度的优化，所以在这个地方呢，它实际上有点接近于我们去中心化流量时代的一种玩法，至少它跟搜索的玩法有一点点像啊，大家可以去尝试一下。
然后呢，我们说第二个呢，就是借助人际传播的方法来做，所以我们不管是这个小程序里使用的目的也好啊，或者小程序使用后，它要带来的人际传播的这种需要也好，呃，人际传播是小程序推广的关键点。
目前小程序可以发到和个人的对话窗口，也可以发到和群的聊天窗口去啊，那这样的情况已经完全适合于我们去做一些人际传播了，如果我们在小程序进行人际传播的时候，比方说我们传送到
本课程的主要目的是让零基础同学一同学习小程序相关的东西，并揭开小程序开发之门。在课程开学典礼中，我们提到了同学们有两类，一类是从事运营和产品经理岗位的，他们希望了解小程序是什么，以及了解在 future 工作中与开发小程序相关的任务和研发其他小朋友一起打交道。另一位同学是怀着创业或开发小程序的目的来学习小程序开发知识的，他们了解小程序在小程序生态来临的时代的重要性，并探讨了如何设计小程序、开发小程序和搭建商业产品矩阵。
我们的课程设计考虑到了不同同学的基础差异，尽可能让基础较好的同学介绍一些基础的部分，而基础薄弱的同学则介绍一些更基础的内容。在第四节课中，我们主要讨论了如何开发小程序以及如何构建商业产品矩阵。我们花了很多时间与同学一起讨论如何设计小程序以及如何在这个小程序大生态来临的时代中带领公司实现商业目标。
课程结束时，我非常感谢同学们的参与。通过这套课程的学习，我相信很多小伙伴们都对小程序有了非常充分的了解，并希望能够从事开发工作。对于那些想要从事开发工作的同学，他们可能需要更多的学习小程序开发的一些知识，包括 JS 语言的知识，甚至是服务端的知识。
