在今天的微信营销讲解中,我们将探讨如何将我们的产品推销出去。首先,让大家了解微信的服务号和订阅号的功能。
订阅号为企业提供了许多工具,提高了工作效率,让传统商家和传统企业更好地利用自身资源,从而激活营销资源。但不论您是从事何种生意、销售何种产品,还是在线上还是线下,都应了解微信服务号的各项接口。微信服务号有九个强大的高级接口,包括网页识别、网页授权、语音识别、客服获取关注者列表、生成带二维码的参数、获取用户地理位置、获取用户基本信息、上传下载多媒体文件和用户分组等。这些功能您都去了解过并在使用吗?今天一开始,我想说的是微信的服务号,大家都充分利用它了吗?
第二点微信营销实际上是一个企业的系统工程。微信不管说是订阅号、服务号、企业号,还是小程序,都有很多属性。一般来说,企业的系统规划和应用应该考虑以下四个维度:媒体属性、平台属性、渠道属性和企业IT属性。
在传播推广方面,很多企业里面的公关广告部或市场部可能更倾向于在订阅号上使用这个功能,即传播和推送高价值的信息。创意的一些事件、内容、趣味的游戏和激励性的互动都是与用户的内容相关的。
在营销渠道方面,市场和销售部门需要推广产品时,可能会用到服务号里的功能。例如基于技术的一些展示、基于后台服务号后台接口的开发,以及微店等营销渠道。
微信还为企业提供了一些客户关系和服务,包括精准营销。整个微信的服务号后台可以智能地处理客服问题,包括HCRM系统和会员的积分、咨询和投诉。此外,微信还支持企业和用户之间的会员咨询和投诉。
“微信营销:根据企业属性,充分利用营销功能,提高营销效率”
总之,微信作为一个强大的营销工具,可以帮助企业实现很多目标。企业应该根据自身的属性,结合传播推广、营销渠道和企业IT属性,充分利用微信的营销功能,提高企业的营销效率。
你的会员通过打标签的形式,然后你去沉淀他的数据之后,你可以做一些精准的营销和推送。这是大概我们能常用到的微信的几个账号的一些功能。这里的有一些是通过订阅号实现的,也有一些是通过服务号来实现的。大家可以看看自己是否规划和利用好了微信这个平台。
很多用户其实只是用好了订阅号。我们很多学员不知道怎么去用服务号。所以刚才我讲的其实是讲了一下微信营销的全貌,只是一个开始,只是给大家一个热身。
“微信营销策略:实体商家与内容营销的实践与探讨”
接下来,我会开始讲一些具体的方法和案例。反过头来,大家可以想一想我们有没有真的用好微信。今天我讲的内容主要分两部分。
一部分是实体商家。什么叫实体商家?不一定你是有线下的门店,那也有可能是你卖的商品是实体。对吧?一个可见的就是可以摸得着的这种商品。那我们来聊聊传统企业或者传统实体的这种商品的企业,怎么样利用微信来做好营销?
另外一部分,我是会以我们馒头烧宣为例。因为我们是做内容的,我们是做在线的内容课程,是摸不着的。那讲讲我们是怎么做内容营销好的。
总之,微信是一个强大的营销工具,可以帮助企业实现很多目标。企业应该根据自身的属性,结合传播推广、营销渠道和企业IT属性,充分利用微信的营销功能,提高企业的营销效率。
在第一部分中,我将会讲解传统企业或实体商业如何利用微信进行实体营销。作为一个实体企业或线下商家,我们需要关注天气变化,因为一些传统行业,如4S店和洗车店,会受到天气的影响。当天气不好时,生意会受到影响。因此,了解天气变化并采取相应的措施,可以帮助我们利用微信进行实体营销,吸引更多的客户。
在第二部分中,我们将探讨传统企业或线下商家在面临经济环境不佳时,如何利用微信进行实体营销以吸引新客户并留住老客户。
对于线下商家,例如实体店铺,他们可能会因为天气或其他因素而导致客流量减少。这时,他们可以利用微信的传播和推送功能,将优惠活动、促销资讯等传递给潜在客户,吸引新客户。
另外,地理位置也是传统企业需要关注的重要因素。一个好的位置可以让更多的人知道店铺,从而增加流量。因此,传统企业需要合理利用微信的定位功能,将店铺地址、联系方式等信息标注清楚,方便客户找到。
在课程中,我们将以新零售、内容营销等为例,探讨企业如何利用微信进行实体营销,以解决新客留不住、熟客回不来的问题。
传统企业如何利用微信进行熟客运营和提高客户留存率
在许多传统企业或线下商家面临的问题中,新客户如何留住和复购是一个重要的问题。为了提高复购率,企业可以利用微信等互联网工具进行熟客运营,通过合理的营销策略和客户关系管理,提高客户忠诚度和留存率。
然而,现今许多商家采用的策略是使用团购和外卖的方式,将线下的顾客引流至互联网平台。这样的方式在短期内可以带来明显的流量和订单量。然而,这种做法忽略了本质问题:许多原本应该到店消费的客人被从互联网上引导至外卖平台和团购平台上。这导致传统企业或商家在互联网上无法获取到关于消费者真实信息,数据和用户行为也被迫全部投入到外卖平台和团购平台上。因此,传统企业或商家需要重新审视其服务模式,了解消费者真正需求,以提高客户留存率和留存收益。
许多传统企业和线下商家希望利用互联网工具进行优化和营销改进,但现有的平台并没有为他们带来更多的客户。因此,他们转而考虑使用微信作为营销渠道。然而,有些商家仅在门口放置二维码以接收微信支付,而忽略了微信在二维码背后提供的更多能力。实际上,微信不仅是实体商业的一个连接器,也是我们与用户之间的连接器。我们可以通过微信为用户提供更好的服务,实现线上线下的融合,让用户享受到更便捷、高效的服务体验。
微信可以帮助企业具备互联网能力,包括客户识别、泛会员体系建立、数据沉淀和分析、经营优化等。这些能力有助于企业更好地了解客户需求,提高经营效益。
微信营销的核心在于拉新和熟客管理。通过微信,企业可以建立与客户的实时互动,精准地识别客户和泛会员体系,从而提高客户价值和满意度。离店后,企业可以通过持续的触达,如发送优惠券和提供在线客服,维护与客户的关系。同时,企业还可以利用微信的社交化特点,将营销活动扩展至更广泛的社交圈,提高传播效果。
在拉新方面,企业可以通过提供优质服务和优惠券,吸引新用户关注并转化为忠实客户。在熟客管理方面,企业可以利用微信提供的数据分析和挖掘功能,了解客户行为和需求,进行精准营销和定制化服务,提高客户满意度和忠诚度。
总之,微信营销作为一种有效的客户管理和营销手段,可以帮助企业实现更高效的客户关系管理和精准的营销效果。
很多学员关心如何拉新,除了制作内容之外,还有其他什么形式的拉新方法呢?其实,大家都忽略了熟客管理的重要性。微信可以通过线下线上的方式,让用户变成自己的粉丝,并通过微信去做二次传播,产生朋友圈的传播,从而带来更多的潜在客户。这是一个非常重要的拉新能力。
同时,熟客管理能力也非常关键。用户通过微信来到店铺后,你可以记录下他的数据,并通过微信公众号进行精准的营销,再次带来二次购买。这可以帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
结合微信的基础能力和背景,我们接下来要分享的是如何利用微信去盘活营销。首先,可以考虑做粉丝。很多商家之所以能快速售罄,是因为他们的服务得到了客户的认可。因此,我们可以通过提供优质的服务和内容,让用户成为我们的粉丝,从而产生更多的二次购买。
此外,我们还可以通过熟客管理能力,让用户成为我们的忠实客户。用户通过微信来到店铺后,我们可以记录下他的数据,并根据这些数据进行精准的营销。这可以帮助我们更好地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
扫描二维码,就意味着他已经将店铺和线上连接在了一起,这是吸引粉丝的重要一步。因此,商家需要重视扫码功能,并利用好这一步。
商家可以通过将微信支付二维码放在店内,让顾客扫描,从而收集到用户的微信账号和其他信息。这些信息可以用于精准推荐商品、发送优惠券等,从而将用户转化为粉丝。粉丝是商家在互联网世界中非常重要的一部分,通过与粉丝建立联系,商家可以持续增加销售额。
这次消费数据已全部进入后台,便于进行数据分析和营销优化。邀请好友成为粉丝可获得优惠券,从而扩大品牌影响力。
种子用户可以通过分享获得其他有意愿付费的新朋友。商家也愿意通过发放优惠券来吸引新用户。微信的社交能力在营销中非常重要。上节课提到,领优惠券的用户有50%可以转化为付费用户。因此,在微信上做营销时,要充分利用好社交能力。
许多互联网公司都关注流量和生意。拥有大量流量后,公司可以实现变现。对于中小企业和用户,获取流量非常关键。上节课提到,内容营销是一种快速拉新用户的手段。不局限于传统广告,企业也可以实现营销转化。接下来,我们将探讨如何利用内容营销,提高企业的营销效果。
在进行课程宣传或重大活动宣传时,我们通常会使用内容营销方案,它包括营销落地页等关键元素。营销落地页应包括以下要素:用户动机、视觉传达、交互、文案和内容、激励。其中,营销落地页的扣分项包括制造焦虑、购买体验差等。在制作营销落地页时,应关注精准表达、客观呈现、良好的购买流程和高效的转化率等关键点。
我们需要了解目标用户的需求和痛点,以便将产品特点精准传达给用户。然后通过文案和广告等手段,将产品推广出去。在推广后,我们需要进行转化率测试,以评估广告效果。测试后,我们可以根据测试结果对广告进行优化,并让更多的人看到营销内容。
无论是滴滴等出行工具的用户故事,还是我们学员和消费者的故事,都可以成为有价值的内容。这些内容不仅能让品牌传达更加生动,也能帮助用户更好地了解企业和产品。通过挖掘这些故事,企业可以获得意想不到的收获,同时也能为用户提供更多了解和体验企业的机会。