企业绩效评估与激励制度考试

一、选择题

1. 企业绩效评估的主要目的不包括:

A. 提高员工的工作效率
B. 激励员工提高工作质量
C. 衡量企业的经济效益
D. 评价管理者的工作表现

2. 以下哪项不属于企业绩效评估的方法:

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

3. 下列哪些指标可以用来衡量企业的经济绩效?

A. 利润率
B. 资产回报率
C. 客户满意度
D. 员工满意度

4. 企业绩效评估中,管理者需要关注的关键绩效指标包括:

A. 收入
B. 成本
C. 市场占有率
D. 创新能力和专利申请数

5. 企业在进行绩效评估时,应该避免以下哪种现象:

A. 绩效评估过程公平、公正、公开
B. 对绩效评估结果保密
C. 避免绩效评估过程中的主观偏见
D. 将绩效评估结果作为员工晋升和奖励的唯一依据

6. 在进行绩效评估时,评估者应当保持客观公正的态度,避免产生主观偏见,以下哪些做法是正确的?

A. 明确评估标准和流程
B. 采用多种评估方法
C. 与被评估者进行充分沟通
D. 保护被评估者的隐私

7. 企业绩效评估中,对员工的绩效进行量化处理的好处包括:

A. 使绩效评估更加公平、客观
B. 便于比较员工之间的绩效差异
C. 有助于激发员工的积极性
D. 减少管理者和员工之间的沟通成本

8. 企业绩效评估的目的是为了:

A. 提高企业的整体运营效率
B. 激励员工提高工作效率
C. 评价管理者的绩效
D. 以上都对

9. 企业绩效评估中,对绩效结果的处理方式包括:

A. 绩效改进计划
B. 绩效奖金
C. 职位调整
D. 绩效培训

10. 企业应根据什么来制定绩效评估标准?

A. 企业的战略目标和愿景
B. 各部门的职责和分工
C. 员工的岗位职责和能力要求
D. 行业标准和竞争对手的情况

11. 关于企业绩效评估,以下哪个说法是错误的?

A. 企业绩效评估是为了衡量企业的经济绩效而进行的
B. 企业绩效评估的方法有多种,如目标法、关键绩效指标法等
C. 企业绩效评估的结果可以用来激励员工
D. 企业绩效评估的结果只能反映 employees 的绩效,无法反映 managers 的绩效

12. 企业绩效评估中,以下哪个指标是用于衡量企业财务绩效的?

A. 收入增长率
B. 利润总额
C. 资产回报率
D. 员工满意度

13. 企业绩效评估中,以下哪个方法是用于衡量企业非财务绩效的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

14. 在进行企业绩效评估时,以下哪个步骤是必要的?

A. 收集数据
B. 分析数据
C. 制定评估标准
D. 进行绩效评估

15. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

16. 对于企业而言,绩效评估最重要的作用是:

A. 激励员工
B. 提高企业的竞争力
C. 提高企业的生产效率
D. 促进企业文化建设

17. 平衡计分卡是一种用于绩效评估的方法,它包括四个方面的绩效指标,分别是:

A. 财务绩效
B. 客户满意度
C. 内部流程绩效
D. 学习与成长绩效

18. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过对比同行业的其他企业来评价本企业的绩效?

A. 相对绩效法
B. 绝对绩效法
C. 因果绩效法
D. 平衡计分卡法

19. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

20. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

21. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过设定目标并监测来实现绩效管理的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

22. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过将企业的经济、社会和环境绩效综合考虑在一起来进行评估的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

23. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过对比同一行业内其他企业的绩效来评估本企业的绩效?

A. 相对绩效法
B. 绝对绩效法
C. 因果绩效法
D. 平衡计分卡法

24. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

25. 在进行企业绩效评估时,以下哪项是最重要的?

A. 评估方法的选取
B. 评估标准的制定
C. 评估数据的收集
D. 评估结果的分析

26. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过建立一系列关键绩效指标(KPI)来度量企业的绩效?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

27. 企业绩效评估中,以下哪项是通过对组织的内部流程进行评估来实现绩效管理的目标?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

28. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过对比同一行业内其他企业的绩效来评估本企业的绩效?

A. 相对绩效法
B. 绝对绩效法
C. 因果绩效法
D. 平衡计分卡法

29. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

30. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过设立目标并监测来实现绩效管理的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

31. 在进行企业绩效评估时,以下哪项是需要将被评估单位的绩效与同行业其他单位进行对比的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

32. 企业绩效评估中,以下哪项是通过对组织内部流程的优化和改进来实现绩效管理的目标?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

33. 企业绩效评估中,以下哪项是通过制定明确的绩效目标并进行持续跟踪和监控来实现绩效管理的目标?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

34. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

35. 企业绩效评估中,以下哪项是通过对组织的经济、社会和环境绩效进行综合评估来实现绩效管理的目标?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

36. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过制定一系列绩效指标(KPI)来度量企业的绩效?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

37. 企业绩效评估中,以下哪项是通过将被评估单位的绩效目标与行业平均水平进行对比来评估其绩效的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

38. 企业绩效评估的目的是评价企业管理水平的一种手段,以下哪个选项不是企业绩效评估的目的?

A. 提高企业效率
B. 降低企业成本
C. 提高客户满意度
D. 提高员工满意度

39. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过将被评估单位的绩效目标与同行业其他单位进行对比来评估其绩效的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法

40. 企业绩效评估中,以下哪种方法是通过将被评估单位的绩效目标与行业平均水平进行对比来评估其绩效的?

A. 目标法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡计分卡法
D. 成本分析法
二、问答题

1. 什么是企业绩效评估?


2. 企业绩效评估有哪些主要方法?


3. 如何确保企业绩效评估结果的有效性?


4. 什么是员工绩效管理?


5. 员工绩效管理包括哪些主要步骤?


6. 为什么需要建立激励制度?


7. 如何设计有效的激励制度?


8. 如何在企业中实施激励制度?




参考答案

选择题:

1. D 2. D 3. AB 4. BCD 5. D 6. ABC 7. AB 8. D 9. ABCD 10. AC
11. D 12. C 13. C 14. D 15. A 16. B 17. ABCD 18. A 19. D 20. D
21. A 22. C 23. A 24. D 25. B 26. B 27. C 28. A 29. D 30. A
31. A 32. C 33. A 34. D 35. C 36. B 37. B 38. D 39. B 40. C

问答题:

1. 什么是企业绩效评估?

企业绩效评估是指对企业经济、社会和环境方面的业绩进行系统和全面地分析和评价,以便更好地实现企业战略的过程。
思路 :首先解释企业绩效评估的定义,然后简要介绍其目的和意义。

2. 企业绩效评估有哪些主要方法?

企业绩效评估的主要方法包括平衡计分卡法、关键绩效指标法、因果链分析法和目标管理法等。
思路 :列举几种常见的企业绩效评估方法,并简要介绍每种方法的原理和特点。

3. 如何确保企业绩效评估结果的有效性?

为确保企业绩效评估结果的有效性,需要选择合适的评估指标,建立有效的信息传递机制,进行定期跟踪和反馈,以及不断优化评估过程。
思路 :从评估指标的选择、信息传递机制、跟踪反馈和评估过程优化等方面阐述如何提高评估结果的有效性。

4. 什么是员工绩效管理?

员工绩效管理是指通过对员工的工作表现进行系统的收集、分析和评估,以达到激发员工积极性、提高员工工作质量和效率的目的。
思路 :首先解释员工绩效管理的定义,然后简要介绍其目的和意义。

5. 员工绩效管理包括哪些主要步骤?

员工绩效管理包括制定绩效目标、开展绩效沟通、进行绩效评估和结果应用等主要步骤。
思路 :列举员工绩效管理的主要步骤,并简要介绍每个步骤的意义和作用。

6. 为什么需要建立激励制度?

激励制度可以激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作绩效,降低员工流失率,促进企业发展。
思路 :从激发员工积极性、提高工作绩效、降低员工流失率和促进企业发展等方面论述激励制度的重要性。

7. 如何设计有效的激励制度?

设计有效的激励制度需要充分考虑企业的实际情况,包括企业文化、员工需求、市场环境和竞争对手等因素,制定具有针对性和可操作性的激励措施。
思路 :从充分考虑企业实际情况、文化、需求、市场和竞争对手等因素入手,探讨如何设计有效的激励制度。

8. 如何在企业中实施激励制度?

在企业中实施激励制度需要从领导层的支持、有效的沟通、公平的分配和持续的监控等方面入手,确保激励制度的顺利实施和效果达成。
思路 :从领导层支持、有效沟通、公平分配和持续监控等方面阐述如何在企业中实施激励制度。

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