本文是一位经验丰富的推送工程师分享的面试笔记，展示了他在处理推送功能相关问题时的专业知识和实战经验。从处理用户关闭推送功能的挑战，到应对APNs连接问题、iOS平台推送通知展示、推送丢失优化，再到设备离线推送处理以及中国与苹果推送服务器之间的HTTP/2协议连接不稳定问题，他都给出了详细的解答和优化策略。
岗位： 推送工程师 从业年限： 5年
简介： 我是一名拥有5年经验的推送工程师，擅长处理推送功能异常、apns连接问题以及iOS平台通知展示优化等问题，通过实时监控、智能重连和证书管理等措施提高推送稳定性和用户体验。
问题1：请描述一下你在处理用户关闭推送功能时遇到的挑战，以及你是如何解决这些问题的？
考察目标：考察被面试人在面对实际问题时的解决能力和应对策略。
回答： 在我之前的工作中，我遇到了一个非常典型的问题——大量用户关闭了推送功能，这让我们感到非常意外，因为我们一直依赖推送来保持与用户的联系。起初，我们试图理解用户为何要关闭推送，但发现这背后有多种原因，比如不喜欢推送通知的声音、觉得内容不重要，或者在某些时候不需要接收任何信息。
为了解决这个问题，我们首先进行了深入的用户研究，通过内部邮件和反馈渠道与用户沟通，解释推送的价值所在，并鼓励他们在方便的时候重新考虑开启推送。同时，我们也对推送内容进行了优化，确保它既有趣又有用，不再那么打扰人。
此外，我们简化了用户的操作流程，让他们可以轻松地在应用设置中关闭推送通知。我们还建立了一个反馈系统，让用户可以告诉我们他们的真实想法，这样我们就能更精准地调整推送策略。
最后，通过数据分析，我们能够更好地理解用户行为，从而做出更有针对性的改进。这些努力有效地减少了用户关闭推送的情况，提升了用户满意度，并帮助我们维持了较高的应用活跃度。这个过程教会了我，作为推送工程师，我们需要不断尝试和创新，才能为用户提供更好的服务。
问题2：在你的经验中，有没有遇到过apns关闭连接的情况？你是如何处理的？
考察目标：了解被面试人对APNs连接问题的理解和处理经验。
回答： 首先，我注意到我们收到了一些无效的设备token，这直接导致了apns关闭了一些连接。于是，我立刻开始审查我们的token验证流程，试图找出可能导致问题的源头。经过一番仔细的分析，我发现了一些token已经过期，或者是被设备错误地配置了。
为了迅速解决问题，我立即启动了我们的应急预案。我和开发团队紧密合作，一起修复了导致问题的代码。同时，我也优化了我们的token管理流程，确保在token更新之前能够及时通知相关的设备和服务器，避免类似的问题再次发生。
在这个过程中，我还利用了我们的数据处理和优化能力，对受影响的推送事件进行了详细记录和分析，以便更好地理解问题并防止未来发生类似的连接关闭情况。通过这些措施，我们不仅快速解决了apns关闭连接的问题，还提高了系统的稳定性和推送通知的准确性。
总的来说，处理apns关闭连接问题需要迅速的反应、细致的分析和有效的团队合作。通过这次经历，我更加深刻地理解了在技术工作中，遇到问题并寻找解决方案的重要性。
问题3：请解释一下你在iOS平台上使用UserNotifications框架时，如何确保推送通知的正确展示？
考察目标：考察被面试人对iOS平台推送通知机制的理解和实际操作经验。
回答： (response.notification.request.identifier)“) } “`
通过这些步骤，我们可以确保推送通知在iOS平台上正确展示给用户。每个步骤都至关重要，因为它们共同决定了通知是否能够按时发送，并且能够正确地吸引用户的注意力。在实际开发中，还需要考虑各种边缘情况和错误处理，以确保通知系统的稳定性和用户体验。
希望这个回答对你有帮助！如果有任何问题，请随时问我。
问题4：在你处理推送丢失的问题时，有没有采用过什么特别的优化策略？效果如何？
考察目标：评估被面试人在数据处理和优化方面的能力。
回答： 首先，我增加了对APNs连接状态的监控。通过实时监测连接状态，我可以在连接意外关闭时迅速做出反应。比如，我们曾经在一次重要的推广活动中，由于APNs连接突然关闭，导致推送通知未能及时送达，影响了活动的效果。自从我们增加了连接状态监控后，这类问题再也没有发生过。
其次，当检测到APNs关闭连接时，我会立即尝试重新建立连接。为了提高连接成功率，我采用了多种重连策略，如指数退避算法等。这些策略可以根据网络状况动态调整重连间隔，减少因网络问题导致的连接失败。例如，在一次网络波动较大的日子里，我们通过指数退避算法，成功解决了多个APNs连接关闭的问题。
最后，我还加强了与苹果技术支持团队的沟通与合作。当遇到无法解决的APNs关闭连接问题时，我会及时与他们取得联系，寻求专业的帮助和建议。这使我们能够更快地解决问题，避免了对用户造成不便。
通过这些优化策略的实施，我成功地解决了推送丢失的问题，并提高了推送系统的稳定性和可靠性。例如，在一个项目中，推送丢失率从原来的10%降低到了2%，用户满意度也得到了显著提升。
问题5：请描述一下你在设备离线时如何处理多个推送通知的情况？
考察目标：考察被面试人对推送通知处理的细致程度和应对策略。
回答： 在处理设备离线时收到多个推送通知的情况时，我会首先检查设备的在线状态。如果设备被标记为离线，系统就会暂时停止向该设备发送新的推送通知。这样做是为了避免用户在设备重新上线后收到重复的通知。
接下来，我会延迟处理已接收到的推送通知。即使设备当前处于离线状态，系统也会将通知存储在队列中，并在设备重新上线时优先处理这些通知。这样可以确保用户不会因为离线状态而错过重要信息。
此外，我还利用了本地通知的机制。在没有网络连接的情况下，系统会在用户的设备上显示一个本地通知，提醒用户稍后检查他们的在线状态或查看未读消息。这个本地通知通常会包含一个简短的提示，告知用户他们需要连接到互联网以获取最新信息。
最后，当设备重新上线并连接到网络时，系统会自动同步之前存储的所有推送通知，并按照它们到达的顺序进行处理。这样，用户就可以及时看到所有未读的通知，并根据需要进行交互。
举个例子，在我之前参与的事件中，我们遇到了用户离线时推送丢失的问题。通过上述措施，我们成功地确保了用户在重新上线后能够及时收到所有未读的通知，从而提高了用户体验。这种全面考虑问题的能力，正是我在推送通知系统领域积累的专业技能的体现。
问题6：你提到过中国与苹果推送服务器之间的http2协议连接不稳定，你是如何解决这个问题的？
考察目标：了解被面试人对网络协议连接不稳定问题的解决能力。
回答： 在中国与苹果推送服务器（APNs）之间使用HTTP/2协议时，我遇到过连接不稳定的问题。这种问题通常是由于网络环境复杂、服务器负载高或网络波动等原因造成的。为了解决这个问题，我采取了一系列措施。
首先，我会定期监控HTTP/2连接的状态。一旦发现连接中断，我会立即触发重连机制。这涉及到创建一个新的连接请求，并尝试重新建立与APNs的通信。在这个过程中，我利用Java NIO框架的灵活性，实现了一个高效的连接重试机制。例如，在一个典型的连接中断事件中，我会在几秒钟内尝试重新连接，如果连接仍然失败，我会等待一段时间后再次尝试，直到连接成功或达到最大重试次数。
其次，为了减少因网络波动导致的连接问题，我在客户端实现了一个智能的重连策略。这个策略会根据网络状况动态调整重连的间隔时间。例如，在网络状况良好时，我可能会设置较短的间隔时间，以便更快地恢复连接；而在网络波动较大时，我会增加间隔时间，避免频繁重连对服务器造成压力。
此外，我还注意到某些特定的网络配置可能会导致HTTP/2连接不稳定。因此，我会定期检查和更新我们的网络配置，确保它们是最优的。例如，我曾通过调整TCP缓冲区大小和启用TCP快速打开等参数，显著提高了与APNs之间的连接稳定性。
最后，我还会与团队成员保持紧密的沟通，共享关于APNs连接问题的最新信息和解决方案。这样，当遇到类似问题时，我们可以迅速借鉴他人的经验，快速找到解决问题的方法。例如，有一次我们团队在其他项目中遇到了类似的问题，并通过集体讨论，发现是由于网络中的NAT设备导致的连接问题，我们及时调整了设备配置，问题得到了有效解决。
通过上述措施，我在很大程度上提高了与APNs之间的HTTP/2连接的稳定性，减少了推送通知丢失的情况，提升了用户体验。
问题7：请解释一下你在设备主动发起对apns的ssl连接时的处理方式？
考察目标：考察被面试人对SSL/TLS加密连接的建立和处理经验。
回答： 当设备主动发起对APNs（苹果推送通知服务）的SSL连接时，我通常会采取一系列措施来确保连接的稳定性和安全性。首先，我会检查设备的SSL库版本，确保它支持最新的TLS协议。这是因为不同版本的SSL库在安全性和兼容性方面可能存在差异，使用最新版本可以减少因版本不兼容导致的连接失败。
接下来，我会验证设备的SSL证书是否有效且未过期。这通常需要与设备的系统管理员或证书颁发机构进行沟通，以确保我们使用的是可信的证书。证书的有效性是保证连接安全性的关键，因此这一步骤非常重要。
然后，我会设置一个合理的超时时间。这个时间应该根据网络环境和设备性能进行调整，以确保既不会太短导致频繁重试，也不会太长导致用户等待时间过长。超时时间的设置需要综合考虑多个因素，包括网络延迟、服务器响应速度等。
此外，我会监听SSL连接的状态。一旦发现连接不稳定或出现错误，比如handshake fail或connect timeout，我会立即尝试重新建立连接。在这个过程中，我可能会使用一些重试策略，比如指数退避算法，来逐渐增加重试的间隔时间，以减少对服务器的压力。
最后，为了提高安全性，我会在连接建立后启用双向SSL认证。这不仅可以验证服务器的身份，还可以确保数据传输过程中的机密性和完整性。双向SSL认证通过使用数字证书来验证双方的身份，从而提高了连接的安全性。
举个例子，当我们的应用在中国地区遇到APNs连接不稳定的问题时，我可能会调整超时时间，并增加重试次数，同时启用双向SSL认证来提高连接的稳定性。通过这些措施，我们成功地提高了推送通知的接收率，并减少了因连接问题导致的用户投诉。
问题8：你提到过token变化导致invalid token的存在，你是如何重新请求设备token的？
考察目标：评估被面试人在Token管理方面的能力和应对策略。
回答： 在之前的工作中，我们遇到过由于token变化导致的invalid token问题。具体来说，就是当用户更新了他们的设备或者重新安装了应用时，新的token会被发送到服务器，而旧的token已经失效，导致我们无法向用户推送通知。为了解决这个问题，我首先检查了我们团队的token管理流程。我们有一个后台服务，它会定期从Apple的推送通知服务（APNs）获取新的设备token，并更新到我们的数据库中。但是，在这个特定的情况下，我们发现手动更新token的流程出现了问题。
于是，我决定编写一个自动化脚本，用于在检测到token失效时自动重新请求新的token。这个脚本会先调用Apple的API来获取最新的设备token，然后更新到我们的服务器数据库中。同时，我还添加了一个监控机制，以确保每次token更新后，所有的客户端都能及时获取到最新的token。通过这种方式，我们成功地解决了由于token变化导致的invalid token问题，并且提高了推送通知的稳定性和可靠性。这个经历让我更加深刻地认识到，对于推送通知系统来说，预见性和自动化处理是非常重要的。
问题9：请描述一下你在设备切换网络时重新连接apns的具体操作过程？
考察目标：考察被面试人对网络切换情况下推送通知处理的细致程度和应对策略。
回答： 在设备切换网络时重新连接APNs确实是个技术活儿，但我可以给你细细道来。首先，我得知道设备现在的网络状况如何，这样才能决定是否需要关闭旧的连接或者重新连接。就像你在开车时需要根据路况调整车速一样，这里也得根据网络状况灵活应对。
一旦确认需要重新连接，我就会立刻把所有旧的联系都断开，这样就能避免新旧网络同时工作可能带来的混乱。这就像你在换手机时要把旧手机的数据备份一样重要，虽然这次是断开连接，但预防总是好的。
接下来，我会迫不及待地给APNs发送一个“嗨，我又回来啦！”的消息，尝试重新建立连接。如果中间出了点小差错，比如网络超时或者认证失败，我不会就此放弃，而是会启动我的重试机制，多试几次，直到成功为止。这就像你在做实验时，如果一次不行就再多试几次，总有一天会成功的。
当然了，在重新连接成功后，我还会立刻把未读的消息都展示出来，让用户们不会错过任何一个重要通知。这就像你在完成一项任务后，总想和大家分享你的成果一样。
最后，我会密切关注连接的状态，如果成功率低的话，我就会想办法进一步优化，比如调整重试间隔时间，或者增加更多的错误处理逻辑。这就像你在写代码时，发现bug后会不断地调试和优化，直到它不再出现为止。
总的来说，处理设备切换网络时重新连接APNs的问题，就是要做到心中有数、手中有法、脚下有路。只要按照这些步骤来，就能有效地提高推送通知的稳定性和用户体验。
问题10：你认为在推送通知系统中，哪些因素可能会影响推送的稳定性和展示效果？你会采取哪些措施来优化这些因素？
考察目标：评估被面试人对推送影响因素的全面理解和优化策略的制定能力。
回答： 在推送通知系统中，我认为有这几个因素可能会影响推送的稳定性和展示效果。首先，网络连接不稳定是一个常见问题。就像我之前遇到的那样，中国与苹果推送服务器之间的HTTP/2协议连接可能会因为各种原因变得不稳定，导致推送通知无法按时送达。为了应对这个问题，我会选择使用QUIC协议来提高传输速度和安全性，并实现自动重试机制，确保消息能够成功送达。
其次，设备的在线状态变化也是一个需要关注的问题。如果设备离线了，即使收到了推送通知，用户也无法及时看到。因此，我会实时监测设备的在线状态，并在设备离线时向用户发送提示消息，告知他们当前无法接收推送通知。
此外，用户在非锁屏状态下可能会将推送的提醒样式设置为“无”，导致推送通知无法正确展示。为了避免这种情况，我会确保所有推送通知都使用默认的提醒样式，并在用户可能将提醒样式设置为“无”时动态调整推送通知的样式，使其更加显眼和易于注意。
最后，证书问题也是推送通知系统中一个重要的安全因素，但也是可能导致推送失败的原因之一。为了确保推送服务的连续性，我会严格管理证书，确保使用的证书是有效且未过期的，并定期更新证书。
综上所述，通过关注这些关键因素并采取相应的优化措施，我可以显著提高推送通知系统的稳定性和展示效果。
点评： 面试者对推送功能的各个方面都有深入的了解和丰富的经验，能够清晰地解释问题和提出解决方案。面试过程中表现出良好的沟通能力和问题解决能力。不过，考虑到面试官没有明确表示是否通过，建议进一步与面试官沟通以了解最终结果。
