1. 六西格玛管理的三个基本目标是什么？
A. 提高生产率 B. 降低成本 C. 提高客户满意度 D. 提高产品质量
2. 帕累托图主要用于什么目的？
A. 识别关键问题 B. 分析市场需求 C. 优化产品设计 D. 评估企业绩效
3. 控制图主要用于什么？
A. 检测过程中的变异 B. 分析员工绩效 C. 评估产品品质 D. 预测市场需求
4. 鱼骨图也被称为 Ishikawa 图，是用来做什么的？
A. 分析生产过程中的问题 B. 制定市场营销策略 C. 设计新产品 D. 评估供应链效率
5. 在六西格玛管理中，DMAIC 代表什么？
A. Define, Measure, Analyze, Improve, Control B. Design, Measure, Analyze, Improve, Control C. Develop, Measure, Analyze, Improve, Control D. Deliver, Measure, Analyze, Improve, Control
6. 六西格玛管理中的“ Whys”方法是什么？
A. 5个为什么的问题解决方法 B. 用于分析问题的根本原因的方法 C. 用于评估团队绩效的方法 D. 用于制定市场营销策略的方法
7. 六西格玛管理中，如何确定解决方案？
A. 通过数据分析 B. 通过实验设计 C. 通过市场调研 D. 通过员工反馈
8. 六西格玛管理中，如何验证改进效果？
A. 通过数据分析 B. 通过实验设计 C. 通过市场调研 D. 通过员工反馈
9. 六西格玛管理的核心是：
A. 降低成本 B. 提高效率 C. 创新产品和服务 D. 所有以上
10. 在六西格玛管理中，确定解决方案的方法是：
A. 计算概率 B. 评估影响 C. 设定目标 D. 观察结果
11. 六西格玛管理中的”A”是指：
A. 改进的机会 B. 过程参数 C. 输出的质量 D. 项目的进度
12. 六西格玛管理的关键元素之一是：
A. 流程 B. 团队 C. 数据 D. 客户满意度
13. 六西格玛管理的一个关键步骤是：
A. 定义问题 B. 度量现状 C. 分析原因 D. 改进解决方案
14. 六西格玛管理中的”DMAIC”是指：
A. 定义-度量-分析-改进-控制 B. 设计-度量-分析-改进-控制 C. 设计-度量-分析-改进 D. 定义-度量-分析
15. 六西格玛管理中，帕累托图主要用于：
A. 确定重要的因素 B. 分配资源 C. 识别机会 D. 所有以上
16. 在六西格玛管理中，鱼骨图主要用于：
A. 确定根本原因 B. 度量现状 C. 分析原因 D. 制定计划
17. 六西格玛管理的一个常见挑战是：
A. 人员培训 B. 数据收集 C. 顾客需求的变化 D. 成本控制
18. 六西格玛管理的目标是：
A. 提高效率 B. 减少浪费 C. 增加利润 D. 所有以上
19. 六西格玛管理中的DMAIC模型包括以下四个阶段，按顺序排列正确的是？
A. 定义、测量、分析、改进、控制 B. 定义、测量、改进、分析、控制 C. 分析、定义、测量、改进、控制 D. 分析、测量、改进、定义、控制
20. 在六西格玛管理中，帕累托图主要用于？
A. 确定重要的因素 B. 确定优先级 C. 制定行动计划 D. 评估效果
21. 在六西格玛管理中，鱼骨图也被称为？
A. 散点图 B. 流程图 C. 帕累托图 D. 控制图
22. 控制图是用来监控过程中的变量，其目的在于？
A. 确定问题的根本原因 B. 测量过程的稳定性 C. 评估改进的效果 D. 识别优秀员工
23. 在六西格玛管理中，散点图主要用于？
A. 确定关联性 B. 评估过程的稳定性 C. 确定问题的根本原因 D. 衡量员工的绩效
24. 鱼骨图的发明人是？
A. Kaoru Ishikawa B. Genryo Maubere C. Qing Xuesen D. Shigeo Shingo
25. 六西格玛管理中的“ Whys”方法是指？
A. 5 个为什么 B. 5 个如何 C. 5 个何时 D. 5 个谁
26. 在六西格玛管理中，改进阶段需要关注的是？
A. 过程的稳定性 B. 效果的显著性 C. 成本的合理性 D. 客户的需求
27. 六西格玛管理中的黑带专家主要负责？
A. 指导团队成员 B. 确定项目的范围 C. 监督项目的进度 D. 实施改进措施
28. 在六西格玛管理中，对改进方案进行确认的关键时刻是？
A. 计划开始时 B. 计划实施时 C. 计划结束时 D. 实施过程中
29. 六西格玛管理是一种以数据为基础的管理方法，其核心在于（）。
A. 流程优化 B. 成本控制 C. 追求完美 D. 创新
30. 在六西格玛管理中，对过程进行持续改进的工具主要包括（）。
A. 鱼骨图和帕累托图 B. 控制图和直方图 C. 散点图和流程图 D. 成本分析和顾客满意度调查
31. 在六西格玛管理中，测量现状的工具是（）。
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
32. 在六西格玛管理中，分析问题的工具是（）。
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
33. 在六西格玛管理中，确定解决方案的工具是（）。
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
34. 在六西格玛管理中，验证效果的工具是（）。
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
35. 六西格玛管理中的“DMAIC”是指（）。
A. Define, Measure, Analyze, Improve, Control B. Design, Measure, Analyze, Improve, Control C. Develop, Measure, Analyze, Improve, Control D. Deliver, Measure, Analyze, Improve, Control
36. 六西格玛管理最大的优点是（）。
A. 提高生产效率 B. 降低成本 C. 提高客户满意度 D. 所有以上
37. 六西格玛管理在哪个行业应用最广泛（）。
A. 汽车制造业 B. 电子制造业 C. 服务业 D. 金融业
38. 六西格玛管理的核心思想是（）。
A. 以数据为基础 B. 追求完美 C. 创新 D. 成本控制
39. 六西格玛管理的挑战和解决方案中，以下哪项不属于挑战和解决方案？
A. 人员和管理 B. 过程改进的持续性 C. 成本和效益 D. 风险和机会
40. 在六西格玛管理中，对数据进行分析和解释的工具是？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
41. 在六西格玛管理中，将问题归因于过程中的一个特定因素称为？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 直方图
42. 六西格玛管理中的“ Whys”方法是指？
A. 对问题进行系统分析 B. 通过不断追问为什么来找到根本原因 C. 收集数据并进行统计分析 D. 将问题归因于过程中的一个特定因素
43. 在六西格玛管理中，通过改进来实现目标的过程被称为？
A. DMAIC B. DMAD C. DMAO D. MAID
44. 在六西格玛管理中，对过程进行持续改进的方法是？
A. 建立标准操作程序 B. 提高过程的稳定性 C. 减少变异性和噪声 D. 增加过程的复杂性
45. 六西格玛管理的一个关键目标是？
A. 降低成本 B. 提高客户满意度 C. 增加利润 D. 提高生产率
46. 在六西格玛管理中，对改进方案进行评估和确认的方法是？
A. A3纸 B. 控制图 C. 帕累托图 D. 鱼骨图
47. 在六西格玛管理中，对改进方案进行实施和验证的方法是？
A. A3纸 B. 控制图 C. 帕累托图 D. 鱼骨图
48. 在六西格玛管理中，以下哪种方法被用来确定根本原因？
A. 5 Whys B. 帕累托图 C. 控制图 D. 直方图二、问答题
1. 什么是六西格玛？
2. 六西格玛的核心理念包括哪些？
3. 六西格玛中的鱼骨图是用来做什么的？
4. 六西格玛工具和技术有哪些？
5. 六西格玛实践案例中，汽车制造公司是如何应用六西格玛的？
6. 六西格玛管理的挑战有哪些？
7. 你认为六西格玛在未来会有哪些发展趋势？
参考答案
选择题：
1. D 2. A 3. A 4. A 5. A 6. B 7. A 8. A 9. D 10. C
11. A 12. C 13. C 14. A 15. D 16. A 17. C 18. D 19. B 20. B
21. C 22. B 23. A 24. A 25. A 26. B 27. A 28. C 29. D 30. A
31. C 32. A 33. B 34. C 35. A 36. D 37. D 38. A 39. D 40. C
41. A 42. B 43. A 44. A 45. B 46. B 47. B 48. B
问答题：
1. 什么是六西格玛？
六西格玛是一种数据驱动的质量管理和改进方法，通过定义问题、测量现状、分析原因、确定解决方案和改进效果等步骤，实现对过程的持续改进。
思路
：首先解释六西格玛的定义和概念，然后阐述其在质量管理中的作用和价值。
2. 六西格玛的核心理念包括哪些？
六西格玛的核心理念包括定义问题、测量现状、分析原因、确定解决方案、实施改进和验证效果。
思路
：回顾书本中的主要观点，强调每个步骤在六西格玛管理中的重要性。
3. 六西格玛中的鱼骨图是用来做什么的？
鱼骨图是六西格玛中的一个重要工具，用于识别问题的根本原因，通常用于绘制帕累托图。
思路
：回忆书中的相关内容，解释鱼骨图的作用和应用场景。
4. 六西格玛工具和技术有哪些？
六西格玛工具和技术包括鱼骨图、帕累托图、控制图、散点图和直方图等。
思路
：根据书本知识，列举出常用的六西格玛工具和技术，并简要说明它们的作用。
5. 六西格玛实践案例中，汽车制造公司是如何应用六西格玛的？
汽车制造公司在六西格玛实践中，通过定义问题、测量现状、分析原因、确定解决方案和实施改进等步骤，成功地提高了生产效率和产品质量。
思路
：通过具体案例，描述汽车制造公司在六西格玛实践中的应用过程和成果。
6. 六西格玛管理的挑战有哪些？
六西格玛管理的挑战包括人员和管理、过程改进的持续性、成本和效益、风险和机会等。
思路
：思考六西格玛管理过程中可能遇到的问题，并简要阐述解决办法。
7. 你认为六西格玛在未来会有哪些发展趋势？
我认为六西格玛在未来会有以下发展趋势：更多人
