1. 六西格玛框架包括以下几个阶段哪些内容？
A. 定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段 B. 定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段 C. 定义阶段、测量阶段、分析阶段、控制阶段 D. 定义阶段、测量阶段、改进阶段、控制阶段
2. 在六西格玛框架中，哪个阶段主要目的是明确问题和目标？
A. 定义阶段 B. 测量阶段 C. 分析阶段 D. 改进阶段
3. 在六西格玛框架中，测量阶段的主要任务是哪些？
A. 确定过程参数 B. 确定关键原因 C. 确定根本原因 D. 收集数据
4. 在六西格玛框架中，分析阶段的目的是什么？
A. 确定根本原因 B. 收集数据 C. 确定关键原因 D. 制定改进计划
5. 在六西格玛框架中，改进阶段的任务包括哪些？
A. 设计解决方案 B. 确定解决方案 C. 评估解决方案 D. 实施解决方案
6. 六西格玛框架中，控制阶段的任务是哪些？
A. 确保过程稳定 B. 持续改进 C. 确定根本原因 D. 收集数据
7. 鱼骨图主要用于分析哪种问题？
A. 流程问题 B. 质量问题 C. 成本问题 D. 资源问题
8. 控制图用于监控过程中的哪种变异性？
A. 可接受变异性的变异性 B. assignable变异性的变异性 C. process variability D. customer variability
9. 帕累托图主要用于分析哪种问题？
A. 流程问题 B. 质量问题 C. 成本问题 D. 资源问题
10. 六西格玛框架与Kaizen的关系是什么？
A. 补充关系 B. 替代关系 C. 平行关系 D. 从属关系
11. 六西格玛框架的四个阶段中，测量阶段和分析阶段共同完成的任务是哪些？
A. 收集数据 B. 确定根本原因 C. 制定改进计划 D. 确定关键原因
12. 在六西格玛框架中，改进阶段的任务包括哪些？
A. 设计解决方案 B. 评估解决方案 C. 确定解决方案 D. 实施解决方案
13. 六西格玛框架中，控制阶段的任务包括哪些？
A. 确保过程稳定 B. 持续改进 C. 确定根本原因 D. 收集数据
14. 六西格玛框架与其他质量管理方法的区别在于哪些？
A. 关注于流程改进 B. 关注于产品设计 C. 强调数据驱动决策 D. 关注于成本降低
15. 鱼骨图也被称为什么？
A. 帕累托图 B. 散点图 C. 因果图 D. 控制图
16. 控制图的作用是什么？
A. 确定过程稳定性 B. 确定根本原因 C. 检测过程变异 D. 分析过程性能
17. 帕累托图的作用是什么？
A. 确定关键原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
18. 散点图的作用是什么？
A. 确定根本原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
19. 鱼骨图和帕累托图有什么相似之处？
A. 都是因果图 B. 都是散点图 C. 都用来分析问题根本原因 D. 都用来描述问题顺序
20. 散点图的主要用途是什么？
A. 确定根本原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
21. 帕累托图的主要用途是什么？
A. 确定关键原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
22. 鱼骨图的主要用途是什么？
A. 确定根本原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
23. 控制图的主要用途是什么？
A. 确定关键原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
24. 六西格玛工具中，哪一种工具可以用来确定问题的根本原因？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
25. 六西格玛工具中，鱼骨图和帕累托图有什么共同作用？
A. 确定关键原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
26. 六西格玛工具中，散点图和控制图有什么共同作用？
A. 确定根本原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
27. 六西格玛工具中，哪些工具可以用来评估问题根本原因？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
28. 六西格玛工具中，哪些工具可以用来确定关键原因？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
29. 六西格玛工具中，哪些工具可以用来描述问题顺序？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
30. 六西格玛框架最初由哪两位工程师提出？
A. Kaoru Ishikawa 和 genryo赤川 B. Genryo赤川 和 Kaoru Ishikawa C. Kaoru Ishikawa 和 Toshio Ando D. Toshio Ando 和 Kaoru Ishikawa
31. 汽车制造行业的六西格玛应用属于哪个阶段？
A. 定义阶段 B. 测量阶段 C. 分析阶段 D. 改进阶段
32. 医疗设备行业的六西格玛应用属于哪个阶段？
A. 定义阶段 B. 测量阶段 C. 分析阶段 D. 改进阶段
33. 电子产品行业的六西格玛应用属于哪个阶段？
A. 定义阶段 B. 测量阶段 C. 分析阶段 D. 改进阶段
34. 六西格玛框架中，测量阶段主要包括哪些任务？
A. 确定关键原因 B. 设计解决方案 C. 评估解决方案 D. 实施解决方案
35. 六西格玛框架中，分析阶段主要包括哪些任务？
A. 确定根本原因 B. 分析问题根本原因 C. 描述问题顺序 D. 评估影响因素
36. 六西格玛工具中，鱼骨图和帕累托图有什么不同之处？
A. 关注点不同 B. 用途不同 C. 数据类型不同 D. 制表方式不同
37. 六西格玛工具中，控制图和散点图有什么不同之处？
A. 数据类型不同 B. 用途不同 C. 制表方式不同 D. 关注点不同
38. 六西格玛工具中，帕累托图和鱼骨图有什么共同之处？
A. 都是因果图 B. 都是问题映射图 C. 都用来分析根本原因 D. 都用来描述问题顺序
39. 六西格玛管理与Kaizen之间的主要区别是什么？
A. 关注重点不同 B. 方法不同 C. 目的不同 D. 实施方式不同
40. 六西格玛管理与Lean Six Sigma之间的主要区别是什么？
A. 关注重点不同 B. 方法不同 C. 目的不同 D. 实施方式不同
41. 六西格玛框架中的“定义”阶段包括哪些任务？
A. 确定问题 B. 确定目标 C. 确定过程参数 D. 确定关键原因
42. 六西格玛框架中的“测量”阶段包括哪些任务？
A. 收集数据 B. 分析数据 C. 确定根本原因 D. 制定解决方案
43. 六西格玛框架中的“分析”阶段包括哪些任务？
A. 确定根本原因 B. 分析根本原因 C. 确定解决方案 D. 评估解决方案
44. 六西格玛框架中的“改进”阶段包括哪些任务？
A. 设计解决方案 B. 评估解决方案 C. 实施解决方案 D. 持续改进
45. 六西格玛框架中的“控制”阶段包括哪些任务？
A. 确保稳定 B. 持续改进 C. 确定根本原因 D. 确定关键原因
46. 六西格玛工具中，鱼骨图和帕累托图有什么区别？
A. 形状不同 B. 用途不同 C. 制作方法不同 D. 关注点不同
47. 六西格玛工具中，控制图和散点图有什么区别？
A. 数据类型不同 B. 用途不同 C. 制作方法不同 D. 关注点不同
48. 六西格玛与其他质量管理方法之间的主要区别是什么？
A. 管理范围不同 B. 管理方式不同 C. 管理目标不同 D. 管理手段不同二、问答题
1. 什么是六西格玛框架？
2. 六西格玛框架具体是怎样的？
3. 鱼骨图是什么？
4. 控制图有什么作用？
5. 汽车制造行业的六西格玛应用是如何进行的？
6. 医疗设备行业的六西格玛应用有哪些具体措施？
7. 六西格玛与Kaizen有什么联系？
8. 六西格玛与Lean Six Sigma有何区别？
参考答案
选择题：
1. A 2. A 3. D 4. A 5. A 6. A 7. B 8. B 9. B 10. A
11. AB 12. ACD 13. AD 14. ACD 15. A 16. C 17. B 18. D 19. C 20. C
21. B 22. A 23. D 24. B 25. AB 26. CD 27. AB 28. AB 29. AB 30. B
31. D 32. D 33. D 34. D 35. ABD 36. AB 37. BD 38. BC 39. AB 40. AB
41. ABC 42. AB 43. ABD 44. ACD 45. AD 46. BD 47. BD 48. AB
问答题：
1. 什么是六西格玛框架？
六西格玛框架是一种用于改进业务流程、产品和服务的质量管理方法。它包括五个主要阶段：定义、测量、分析、改进和控制。
思路
：首先解释六西格玛框架的概念，然后简要介绍每个阶段的含义。
2. 六西格玛框架具体是怎样的？
六西格玛框架包括五个阶段，分别是：定义、测量、分析、改进和控制。
思路
：详细解释每个阶段的含义，以便让听众了解整个框架。
3. 鱼骨图是什么？
鱼骨图，又称因果图或石川图，是一种用于寻找问题根本原因的工具。
思路
：简单解释鱼骨图的作用，然后给出一个实例来说明它的使用。
4. 控制图有什么作用？
控制图是一种用于监控过程稳定性的工具，可以帮助识别过程中的特殊原因变异。
思路
：解释控制图的作用，并提供一个实际例子来说明其在管理中的应用。
5. 汽车制造行业的六西格玛应用是如何进行的？
汽车制造行业的六西格玛应用主要通过定义、测量、分析、改进和控制五个阶段来提高生产效率和产品质量。
思路
：以汽车制造行业为例，详细描述六西格玛框架在实际操作中的运用。
6. 医疗设备行业的六西格玛应用有哪些具体措施？
医疗设备行业的六西格玛应用主要包括降低产品缺陷率、提高设备运行效率和患者满意度等方面。
思路
：结合医疗设备行业的特点，给出具体的六西格玛应用案例。
7. 六西格玛与Kaizen有什么联系？
六西格玛与Kaizen都是日本质量管理方法，都强调持續改进和团队协作。但它们之间有一些不同之处，比如六西格玛更注重数据分析，而Kaizen更强调过程改进。
思路
：解释六西格玛与Kaizen的联系和区别，帮助听众理解两者之间的关系。
8. 六西格玛与Lean Six Sigma有何区别？
六西格玛是六西格玛框架的一种 Implementation，而Lean Six Sigma 是 Lean 与 Six Sigma 的结合。它们的共同点在于都关注于过程改进和质量提升，但侧重点有所不同。
思路
：详细解释六西格玛与Lean Six Sigma的区别，让听众更好地理解这两种方法。
