1. 鱼骨图是用来分析项目质量问题的工具，它可以帮助项目经理从哪个方面进行分析？
A. 过程 B. 工具 C. 原因 D. 客户
2. 控制图是用来监控项目质量的一种方法，其主要目的是什么？
A. 确定质量水平 B. 确定质量标准 C. 检测过程中的变异 D. 评估项目的进度
3. 帕累托图是用来分析项目中影响质量的关键因素的工具，它的名称来源于哪种分析方法？
A. 因果分析 B. 系统分析 C. 实验设计 D. 质量功能分析
4. 某工程项目在执行阶段发现大量质量问题，可能导致项目进度的延误，这种情况下，项目经理首先应该做的是？
A. 调整质量计划 B. 调整项目进度计划 C. 重新设计项目范围 D. 重新组织项目团队
5. 某企业希望提高产品质量，项目经理首先应该做的是？
A. 培训员工 B. 更新设备 C. 调整质量计划 D. 重新设计产品
6. 控制图中，UCL表示什么？
A. 上下界线 B. 中心线 C. 项目范围 D. 质量指标
7. 某项目在进行质量检查时，发现多个缺陷，项目经理应该采取哪种措施来减少未来的质量问题？
A. 加强培训 B. 改进 processes C. 降低质量标准 D. 提高质量检查的频率
8. 以下哪种工具可以用来分析项目中的质量问题？
A. 鱼骨图 B. 控制图 C. 帕累托图 D. 直方图
9. 控制图主要用于：
A. 分析项目的进度 B. 分析项目的质量 C. 分析项目的成本 D. 分析项目的风险
10. 帕累托图是用来描述：
A. 项目中最重要的因素 B. 项目中所有的因素 C. 项目中次的要因素 D. 项目中无关紧要的因素
11. 鱼骨图又称为 Ishikawa 图，主要用于：
A. 分析项目的质量问题 B. 分析项目的进度问题 C. 分析项目的成本问题 D. 分析项目的风险问题
12. 某 projects 项目的质量目标是：“提高项目的客户满意度”。下列哪种方法可以帮助项目经理衡量 Quality 指标是否达到预期？
A. 鱼骨图 B. 控制图 C. 帕累托图 D. 直方图
13. 某项目在执行阶段发现大量的问题，导致项目延期交付，项目经理应该首先关注：
A. 质量问题 B. 时间问题 C. 成本问题 D. 资源问题
14. 某项目在进行中，项目经理发现某个模块的代码存在严重缺陷，应该采取的措施是：
A. 重新编写代码 B. 忽略这个问题 C. 对这个问题进行测试 D. 先完成当前任务再解决
15. 某项目在监控阶段，发现实际质量与计划质量有较大偏差，项目经理首先应该做的是：
A. 分析偏差原因 B. 调整计划 C. 分配更多资源 D. 更新质量政策与程序
16. 以下哪种方法可以帮助项目经理对项目的质量问题进行分析？
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 直方图
17. 某项目在收尾阶段，项目经理需要对整个项目进行质量评估，应该采用的方法是：
A. 自我评估 B. 他人评估 C. 第三方评估 D. 团队评估
18. 以下哪种方法被广泛用于识别导致质量问题的根本原因？
A. 鱼骨图 B. 控制图 C. 帕累托图 D. 直方图
19. 某项目在执行阶段发现大量缺陷，可能导致项目延期，项目经理首先应该做什么？
A. 分析导致延期的原因 B. 调整项目的进度计划 C. 重新设计项目 scope D. 增加人力资源
20. 以下哪个方法不是用于解决质量问题的常用工具？
A. 8D方法 B. 5 Whys C. 帕累托图 D. 直方图
21. 某项目在实施过程中出现严重质量问题，项目经理应该首先对质量问题进行什么样的分析？
A. 确定问题的发生原因 B. 计算问题的发生频率 C. 分析问题的根本原因 D. 评估项目的风险
22. 以下哪种方法可以帮助项目经理确定哪些质量问题最需要解决？
A. 帕累托图 B. 控制图 C. 鱼骨图 D. 直方图二、问答题
1. 控制图主要用于什么？
2. 如何进行质量检查？
3. 鱼骨图是如何组成的？
4. 如何利用鱼骨图分析质量问题？
5. 控制图的基本特征有哪些？
6. 如何使用帕累托图进行质量改进？
参考答案
选择题：
1. C 2. C 3. A 4. B 5. A 6. A 7. B 8. A 9. B 10. A
11. A 12. B 13. B 14. A 15. A 16. A 17. C 18. A 19. A 20. D
21. C 22. A
问答题：
1. 控制图主要用于什么？
控制图主要用于检测过程是否处于受控状态，以及确定过程是否具有稳定性和可预测性。
思路
：控制图的用途是回答提问者的问题，可以直接引用书中相关内容。
2. 如何进行质量检查？
质量检查是在项目执行阶段进行的，通过对产品或服务进行检查，以验证其是否符合质量要求。质量检查的目的是确保项目产品或服务的质量达到预期水平。
思路
：根据提问者的问题，直接回答相关内容。
3. 鱼骨图是如何组成的？
鱼骨图由三个部分组成，分别是主题、子主题和分支。主题代表问题的主要方面，子主题是对主题的具体描述，分支则是可能的原因或因素。
思路
：鱼骨图的构成是回答提问者的问题，可以直接从书中引用相关内容。
4. 如何利用鱼骨图分析质量问题？
鱼骨图可以帮助分析者定位问题的根本原因，从而采取相应的措施解决问题。在进行鱼骨图分析时，需要识别问题、绘制鱼骨图、分析子主题和确定根本原因。
思路
：首先解释鱼骨图的作用，然后介绍分析质量问题的步骤。
5. 控制图的基本特征有哪些？
控制图的基本特征包括：施工过程的平均值和标准差、上下限、控制线和异常点。
思路
：直接回答提问者的問題，可以简述控制图的基本特征。
6. 如何使用帕累托图进行质量改进？
帕累托图可以帮助识别影响最大的因素，从而有针对性地进行质量改进。具体操作包括确定关键因素、制定改进计划、实施改进措施和持续跟踪效果。
思路
：首先介绍帕累托图的作用，然后阐述具体的改进方法。
