1. IPMA的定义和重要性
A. IPMA是国际项目管理协会 B. IPMA专注于提升项目管理水平 C. IPMA的认证对个人和企业的项目管理能力有显著提升作用 D. IPMA与其他项目管理组织没有关联
2. IPMA的认证对象
A. IPMA的认证对象是项目经理 B. IPMA的认证对象是项目团队成员 C. IPMA的认证对象是企业管理者 D. IPMA的认证对象是项目本身
3. IPMA与其他项目管理组织的区别
A. IPMA专注于提升项目管理水平 B. IPMA与其他项目管理组织关注相同 C. IPMA与其他项目管理组织侧重于不同的领域 D. IPMA与其他项目管理组织没有区别
4. 质量管理体系的类型
A. 质量管理体系分为 ISO 9001 和 ISO 14001 两种 B. 质量管理体系分为 CMMI 和 PMBOK 两种 C. 质量管理体系分为 ASQ 9001 和 ISO 17001 两种 D. 质量管理体系分为 IPMA 和 ISO 9001 两种
5. 质量 audit 的含义
A. 质量审计是检查质量管理体系是否符合标准的过程 B. 质量审计是评估质量管理体系的有效性和有效性的过程 C. 质量审计是评估质量管理体系对客户满意度的过程 D. 质量审计是提高质量管理体系管理员技能的过程
6. 质量管理体系框架
A. 质量政策: 组织内部的质量目标和承诺 B. 质量计划: 确定组织所需的质量标准和目标 C. 质量控制: 通过监督和测量确保产品和服务符合要求 D. 持续改进: 改进质量管理体系以提高效率和效果 E. 内部审核: 评估质量管理体系的符合性和有效性
7. 质量规划和控制
A. 质量规划是确定组织所需的质量标准和目标的过程 B. 质量控制是监督和测量产品和服务是否符合要求的过程 C. 质量保证是确保产品和服务符合要求的过程 D. 持续改进是改进质量管理体系以提高效率和效果的过程
8. 全面质量管理
A. 全面质量管理是一种管理方法，旨在通过持续改进实现所有利益相关者的需求满足 B. 全面质量管理只关注质量问题 C. 全面质量管理包括质量规划、质量控制和质量保证 D. 全面质量管理不需要内部审核和持续改进
9. 持续改进
A. 持续改进是质量管理体系中的一个过程，用于改进产品和过程绩效 B. 持续改进只关注质量问题 C. 持续改进需要组织管理层的支持和参与 D. 持续改进与质量管理体系无关
10. Six Sigma
A. Six Sigma 是一种质量管理和改进方法，用于降低缺陷和错误率 B. Six Sigma 不关注质量问题 C. Six Sigma 只需要关注质量问题 D. Six Sigma 只需要在生产过程中实施
11. 制定质量政策和目标
A. 质量政策和目标是组织内部的质量目标和承诺 B. 质量政策和目标是外部客户的需求和期望 C. 质量政策和目标是组织内部的效率和效果 D. 质量政策和目标是质量管理体系的组成部分
12. 进行定期质量和检查审计
A. 定期质量和检查审计是评估质量管理体系符合性和有效性的过程 B. 定期质量和检查审计是评估质量管理体系的效率和效果的过程 C. 定期质量和检查审计是评估质量管理体系的完整性和准确性的过程 D. 定期质量和检查审计是评估质量管理体系的可靠性的过程
13. 建立质量管理系统
A. 建立质量管理系统是质量计划的组成部分 B. 建立质量管理系统是质量控制的组成部分 C. 建立质量管理系统是质量保证的组成部分 D. 建立质量管理系统是持续改进的组成部分
14. 培训和教育员工关于质量标准
A. 培训和教育员工关于质量标准是质量政策的组成部分 B. 培训和教育员工关于质量标准是质量计划的组成部分 C. 培训和教育员工关于质量标准是质量保证的组成部分 D. 培训和教育员工关于质量标准是持续改进的组成部分
15. 实施ISO 质量管理体系
A. ISO 9001是一种质量管理体系标准 B. ISO 9001不是质量管理体系标准 C. ISO 9001是质量管理和改进的方法 D. ISO 9001是质量控制的工具和方法
16. 成功的IPMA项目的实际例子
A. 项目实现了质量目标，并且受到了客户和利益相关者的高度评价 B. 项目实现了质量目标，但存在一些小问题需要解决 C. 项目没有实现质量目标，导致了一些负面后果 D. 项目质量目标不明确，导致项目无法顺利进行
17. 从案例中学到的经验和最佳做法
A. 从案例中学到的经验是成功实现了质量目标 B. 从案例中学到的经验是采用了有效的质量管理和改进方法 C. 从案例中学到的经验是项目团队成员积极参与 D. 从案例中学到的经验是质量管理体系的不完善导致了失败
18. 面对的挑战和解决方案
A. 面对的挑战是质量目标不明确 B. 面对的挑战是项目团队成员的能力不足 C. 面对的挑战是外部客户的需求变化 D. 面对的挑战是质量管理体系的不完善二、问答题
1. IPMA是什么？
2. 项目质量管理有哪些方面？
3. 什么是质量管理体系框架？
4. 质量规划和控制分别指的是什么？
5. 什么是全面质量管理？
6. 持续改进的含义是什么？
7. 制定质量政策和目标应遵循哪些原则？
8. 进行定期质量和检查审计的主要目的是什么？
9. 如何建立有效的质量管理系统？
10. 在IPMA项目中成功的是什么？
参考答案
选择题：
1. ABC 2. A 3. ACD 4. D 5. AB 6. ABDE 7. ABD 8. A 9. AC 10. A
11. A 12. AB 13. AC 14. BCD 15. AB 16. A 17. AB 18. ACD
问答题：
1. IPMA是什么？
IPMA（International Project Management Association）是项目管理领域的国际性非营利组织。它提供了一系列针对项目管理和相关领域的教育与认证项目，以提高项目经理的专业素养和能力。IPMA的定义和重要性：IPMA专注于项目管理和相关领域的研究、教育、培训和认证。其目的是为个人和组织提供 frameworks、工具和方法，以帮助他们实现高质量的项目管理实践。
思路
：了解IPMA的定义和重要性可以帮助我们认识到项目管理在全球范围内的地位和作用，以及为什么IPMA对项目经理和专业发展如此重要。
2. 项目质量管理有哪些方面？
项目质量管理包括质量规划、质量控制、质量 audit、持续改进等方面。
思路
：理解项目质量管理的各个方面有助于我们更好地掌握项目质量管理的基本知识和方法，以便在实际工作中应用。
3. 什么是质量管理体系框架？
质量管理体系框架是指一种系统性的 approach to managing quality, including policies, procedures, and controls that are implemented and continually improved to ensure that the organization meets its objectives and satisfies customer requirements.
思路
：掌握质量管理体系框架有助于我们了解如何在项目中实施有效的质量管理措施，从而确保项目成功。
4. 质量规划和控制分别指的是什么？
质量规划是指确定组织的质量目标和相应的质量指标，制定质量计划的过程；质量控制是指通过各种手段监控项目过程中的质量，确保项目按照既定的质量标准和目标进行。
思路
：理解质量规划和控制的含义有助于我们在实际项目中更好地实施质量管理。
5. 什么是全面质量管理？
全面质量管理是一种以顾客为关注焦点，采用系统的、预防性的 approach to quality management, aims to eliminate defects and errors, and continuously improve products and processes.
思路
：全面质量管理强调以顾客为中心，通过系统性和预防性的方法来确保产品质量，这与传统的质量控制方法有所不同。
6. 持续改进的含义是什么？
持续改进是指组织在项目过程中不断优化和改进质量管理体系，以满足客户需求、提高产品和过程的质量，并降低成本的过程。
思路
：理解持续改进的含义有助于我们认识到在项目质量管理中的重要性，并在实践中采取有效的改进措施。
7. 制定质量政策和目标应遵循哪些原则？
制定质量政策和目标时应遵循可衡量性、可达成性、相关性和适应性等原则。
思路
：掌握制定质量政策和目标的原则可以确保我们在实际项目中制定出具有可行性和有效性的质量政策。
8. 进行定期质量和检查审计的主要目的是什么？
进行定期质量和检查审计的主要目的是确保组织内部的质量管理体系有效运行，及时发现并纠正问题，确保组织能够满足客户需求。
思路
：理解定期质量和检查审计的目的有助于我们在实践中更好地实施质量管理。
9. 如何建立有效的质量管理系统？
建立有效的质量管理系统应从明确质量目标、制定质量政策、程序文件、培训和教育、内部审核、持续改进等方面入手。
思路
：了解建立有效的质量管理系统的步骤有助于我们在实际项目中更好地实施质量管理。
10. 在IPMA项目中成功的是什么？
在IPMA项目中成功的是那些能够充分运用质量管理方法和工具，结合组织实际情况，持续改进并取得显著成果的项目。
思路
：通过对成功IPMA项目的了解，我们可以学到在实际工作中的最佳实践，并将其应用于我们的工作项目。
