1. 项目执行阶段的质量控制主要包括哪些方面?
A. 设计评审、规格评审 B. 施工评审、验收评审 C. 验证评审、确认评审 D. 所有上述内容
2. 以下哪种方法被广泛应用于项目质量改进?
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 甘特图
3. 在六西格玛方法中, define、measure、analyze、improve、control 这五个步骤的顺序是什么?
A. 2-5-4-1-3 B. 1-2-5-4-3 C. 2-4-5-1-3 D. 1-5-4-2-3
4. 质量损失函数(PLF)是用来度量什么的?
A. 项目进度延迟 B. 项目成本超支 C. 产品质量缺陷 D. 项目团队士气低落
5. 供应商评估和管理包括哪些主要方面?
A. 供应商资质、交货准时率、质量保证能力 B. 供应商合作历史、业务规模、财务状况 C. 供应商质量管理体系认证、生产设备、产品类型 D. 所有上述内容
6. 以下哪种方法可以用来识别质量问题根本原因?
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
7. 以下哪项不是六西格玛方法的应用步骤?
A. 定义 B. 测量 C. 分析 D. 改进
8. 的品质损失函数(PLF)是用来衡量?
A. 产品缺陷的数量 B. 生产效率的变化 C. 项目的进度延误 D. 资源的浪费
9. 下列哪种方法可以有效地减少项目中的人员培训成本?
A. 制定详细的培训计划 B. 使用自动化技术 C. 加强团队协作 D. 以上都是
10. 下列哪种工具可以用于收集和分析项目质量数据?
A. control chart B. scatter plot C. histogram D. Pareto chart
11. 下列哪种方法可以帮助项目经理识别和解决问题?
A. FTA B. PLF C. SPC D. ISO 9001
12. 下列哪种方法被认为是一种有效的改进工具?
A. SPC B. FTA C.六西格玛 D. ISO 9001
13. 以下哪项不是有效的质量改进措施?
A. 增加生产线上的人员培训 B. 提高原材料的质量 C. 加强项目的进度管理 D. 重新设计产品质量检验流程
14. 当面临项目质量挑战时,项目经理首先应该做的是?
A. 组织团队进行分析 B. 分配责任并设定时间表 C. 调整项目计划和预算 D. 报告给上级领导
15. 哪种方法可以帮助确定根本原因?
A. 5 Whys B. 帕累托图 C. 鱼骨图 D. 控制图
16. 当出现质量问题时,以下哪项应该是首要任务?
A. 分析问题 B. 记录问题 C. 解决问题 D. 忽略问题
17. 以下哪项不是质量改进循环的一部分?
A. 确定改进机会 B. 实施改进措施 C. 验证改进有效性 D. 不采取任何行动
18. 下列哪项不属于六西格玛方法的应用?
A. 设计优化 B. 过程改进 C. 成本降低 D. 质量提高
19. 对于一个新产品的开发项目,项目经理在项目初期需要关注的主要质量问题是什么?
A. 功能完整性 B. 性能稳定性 C. 设计合理性 D. 生产工艺性
20. 下列哪种方法可以用来进行质量损失函数的计算?
A. 帕累托图 B. 鱼骨图 C. 散点图 D. 控制图二、问答题
1. 什么是质量控制?
2. 如何进行质量检查?
3. 项目质量改进有哪些途径?
4. 如何利用统计过程控制(SPC)进行质量控制?
5. 如何进行供应商评估和管理?
6. 如何进行风险管理?
参考答案
选择题:
1. D 2. B 3. A 4. C 5. D 6. B 7. D 8. A 9. D 10. A
11. A 12. C 13. C 14. A 15. A 16. C 17. D 18. A 19. B 20. A
问答题:
1. 什么是质量控制?
质量控制是对产品或服务在生产或提供过程中的质量进行监督、检查和纠正一系列活动。
思路
:质量控制是确保产品质量的一种重要手段,通过不断地监督、检查和纠正,及时发现问题并进行改进。
2. 如何进行质量检查?
质量检查是在产品或服务质量不符合要求时,进行的一系列检查和验证的活动,以确保产品或服务的质量符合规定的要求。
思路
:质量检查是质量控制的重要环节,通过对产品或服务的检查和验证,发现问题并进行相应的处理。
3. 项目质量改进有哪些途径?
项目质量改进有多种途径,包括采用新的技术和方法、改进原有的技术和方法、调整项目规划和进度、加强培训等。
思路
:项目质量改进需要从多个方面入手,通过采用新的技术和方法、改进原有的技术和方法、调整项目规划和进度、加强培训等方式,不断改进项目质量。
4. 如何利用统计过程控制(SPC)进行质量控制?
统计过程控制(SPC)是一种常用的质量控制方法,它通过对数据进行分析和控制,实现对过程变异的监控,确保产品或服务质量稳定。
思路
:SPC 通过对数据进行分析和控制,可以帮助项目经理及时发现质量问题,并采取相应的措施进行改进。
5. 如何进行供应商评估和管理?
供应商评估和管理是为了确保项目所需的材料、设备、服务等来自于可靠的供应商,并能够在项目中按期交付和使用。
思路
:供应商评估和管理需要对供应商的能力、信誉、交货准时率等方面进行全面的评估,并对优秀的供应商建立良好的合作关系。
6. 如何进行风险管理?
风险管理是为了识别、分析和应对项目过程中可能出现的不确定性和潜在威胁,以保证项目的顺利进行。
思路
:风险管理需要项目经理密切关注项目的进展情况,及时发现潜在的风险,并采取相应的措施进行应对。