这位面试者是一位有着丰富经验的公关专员，拥有5年的从业经历。他对于广告策略、市场事件以及情感营销等方面都有深入的理解和丰富的实践经验。在面试过程中，他展现出了出色的分析问题、解决问题的能力和公关技巧，同时还 demonstrated较高的热点捕捉和话题制造能力。此外，他还表达了对盒马鲜生利用热点事件进行营销手法的认可，并强调了自己在面对类似浦发银行问题时，能够快速评估、制定应对策略，并积极与相关部门沟通，以最大程度地减少事态的影响。总之，这位面试者在公关领域具有很高的潜力和价值。
岗位： 公关专员 从业年限： 5年
简介： 拥有5年公关经验的广告狂人，擅长情感营销、热点追踪和危机处理，能守护品牌形象，拯救销售。
问题1：椰树椰汁在广告策略上的转变，对你认为有哪些影响？
考察目标：了解被面试人在公共关系方面的处理能力和对广告策略的理解。
回答： 一是2019年因涉嫌低俗广告被广泛关注的事件，椰树椰汁被迫更改广告策略；二是2020年，椰树椰汁推出了一款新的产品——椰树牌咖啡，通过强调其产品的提神和提味功能，成功吸引了消费者的注意。
总的来说，椰树椰汁在广告策略上的转变表明其在面对市场争议和压力时能够及时调整自己的策略，从而保护品牌形象和维护 Sales。这也是一位优秀的公关专员应具备的能力之一。
问题2：你如何看待AD钙的广告策略，以及其最终的结果？
考察目标：考察被面试人对市场事件的理解和分析能力。
回答： 对于AD钙的广告策略以及其最终结果，我觉得这个问题很有意思。首先，我认为AD钙的广告策略在初始阶段还是挺成功的。它们通过创造争议性话题，成功地吸引了公众的注意力，让很多人都知道了AD钙这个品牌。但是，随着争议的出现，这个广告策略就开始变得不太理想了。因为人们开始关注于AD钙的低俗广告问题，这使得产品的销售量下降，对AD钙的品牌形象造成了负面影响。
我认为，AD钙应该在广告策略上做出一些调整。比如说，他们可以采取更加谨慎的营销策略，避免再次陷入争议。同时，他们也应该加强与公众的沟通，解释他们的广告意图，消除误解。这样，不仅可以保护企业的形象，也可以维持产品的销售。
总的来说，我觉得这是一个很好的案例，让我有机会展示我在公关领域的一些实际经验和解决问题的能力。我能够理解如何在争议出现时，有效地处理危机，保护企业的形象，同时也能够提出实际的解决策略。我相信这些经验对我未来在公关领域的工作非常重要的。
问题3：你对杜蕾斯在情感营销方面的表现有何看法？
考察目标：了解被面试人对公关行业的理解和见解。
回答： 作为一位公关专员，我认为杜蕾斯在情感营销方面的表现非常出色。首先，它在情感连接方面做得非常好。比如，在“杜蕾斯从风情到下流”的事件中，杜蕾斯及时意识到了公众对低俗营销的不满，迅速做出了调整，转而采用危机公关的方式，有效地控制了事态的发展。这表明杜蕾斯能够快速识别公众情绪，并根据情况做出相应的调整，这是危机公关能力的一个重要体现。
其次，杜蕾斯在营销中善于抓热点，制造话题效应。比如，在“杜蕾斯 回 1948 年吃了没有文化的亏”的事件中，它成功地借用了网络热点，引发了大量关注和讨论，提高了品牌知名度。这说明杜蕾斯具备较强的热点捕捉和话题制造能力，这对于提升品牌形象和知名度非常有帮助。
最后，从长期来看，杜蕾斯的情感营销策略有助于建立品牌形象和口碑。比如，在与喜茶官方共同道歉后，杜蕾斯成功地将营销活动转为危机公关，有效地缓解了负面影响。这表明杜蕾斯具备优秀的公关能力和沟通技巧，能够在关键时刻挽救品牌形象。
综上所述，我认为杜蕾斯在情感营销方面的表现非常出色，是一位非常值得学习的公关专家。
问题4：你如何看待盒马鲜生在利用热点事件进行营销方面的手法？
考察目标：测试被面试人对市场营销的理解和分析能力。
回答： 作为一位公关专员，我认为盒马鲜生利用热点事件进行营销的手法是一种非常聪明的策略。首先，在2019年4月，盒马鲜生曾尝试通过网红方式提升品牌形象，这个过程中发生了广告问题，引发了争议。从这次事件中，我们可以看到盒马鲜生在遇到问题后，迅速作出反应，采取危机公关措施，及时平息了社会的争议，减轻了品牌形象的损失。这种快速响应和有效处理的危机公关能力，是我在公关工作中非常重要的一种能力，也是我擅长的地方。
其次，我还记得在2019年6月，优衣库与Kaws联名潮流服装发售，抢购场面引发负面关注，被指责为过度饥饿营销。在这种情况下，作为公关专员，我会积极协调双方，寻求最佳的解决方案。例如，可以通过媒体沟通或者线下活动的形式，来平衡双方的利益，降低负面的影响。这种在复杂环境中解决问题，维护品牌形象的能力，是我所擅长的。
总的来说，我认为盒马鲜生利用热点事件进行营销的手法是一种非常有效的营销策略，这也是我非常欣赏他们的地方。同时，我也相信，只要我有足够的经验和能力，我也能像他们一样，有效地处理各种市场问题和危机，保护品牌的形象和利益。
问题5：你在面对类似浦发银行这样的问题时，你会如何处理？
考察目标：考察被面试人的解决问题的能力和公关技巧。
回答： 作为公关专员，我在面对类似浦发银行这样的问题时，会快速评估事态的发展情况和可能带来的影响，以便及时制定应对策略。在这个过程中，我会充分利用我的数据分析能力，结合网络和媒体资源，了解事件的最新动态，以及事态可能发展趋势。
当我遇到此类问题时，我会主动与相关部门和单位沟通，获取第一手信息，确保信息的准确性和完整性。同时，我会积极寻求内部专家的意见，以便更好地做出决策。
接下来，我会根据事态情况，制定相应的危机处理方案。在这个阶段，我会充分发挥我的创意和策略制定能力，提出针对性的解决方案，以最大程度地减少事态的影响。例如，在优衣库联名营销引发恶评的事件中，我迅速分析了事件的起因、发展态势和可能带来的影响，然后制定了相关的危机处理策略，包括主动与优衣库沟通、发布 official statement、举办媒体见面会等，最终成功地平息了事态，保护了公司的声誉。
我会密切监控事态的发展情况，根据实际情况调整应对策略。在整个事件过程中，我始终保持高度的责任感和紧迫感，以确保事态得到妥善处理。
最后，我会及时向上级领导汇报工作情况，并根据领导的指示和要求，继续开展相关工作。在这个过程中，我会不断总结经验教训，提高自己的职业素养和技能水平，为公司和客户提供更好的服务。
点评： 该求职者在面对问题时，展现了良好的公关思维和应对能力。他对于椰树椰汁、AD钙和杜蕾斯等广告策略的转变进行了深入的分析，并提出了自己的看法，显示出其对行业动态的关注和理解。此外，他还就盒马鲜生的热点事件营销策略和处理方式表达了看法，表现出自己对市场营销的理解和的公关技巧。在面对类似浦发银行的问题时，他展现出了强大的解决问题的能力和公关技巧，能够主动应对并制定有效的危机处理策略。整体来说，这位求职者表现出了很高的专业素养和实践经验，是一位非常出色的公关专员候选人。
