1. 在组织结构中，哪些部门对决策制定 process 有着重要影响？
2. 作者如何看待领导者与追随者之间的关系？
3. 在人员管理中，作者提到了哪些关键问题？
4. 在战略规划过程中，作者主张采用哪种方法来确定组织的长期目标？
5. 在创新管理方面，作者认为企业应该采取哪些措施来鼓励创新？
6. 在运营管理中，作者提到了哪些关键活动以保证组织的日常运作？
7. 在财务管理方面，作者主张企业应采取哪些措施来提高财务效率？
8. 在顾客关系管理方面，作者认为企业应该如何理解顾客需求？
9. 在营销管理方面，作者主张企业应该采取哪些策略来应对市场竞争？
参考答案
选择题：
问答题：
1. 在组织结构中，哪些部门对决策制定 process 有着重要影响？
In the organizational structure, which departments have a significant impact on the decision-making process.
思路
：根据书中的讨论，分析组织结构对决策制定的影响。
2. 作者如何看待领导者与追随者之间的关系？
How does the author view the relationship between leaders and followers?
思路
：从书中的观点出发，探讨领导者和追随者之间的相互作用。
3. 在人员管理中，作者提到了哪些关键问题？
In personnel management, what are the key issues mentioned by the author?
思路
：分析书中关于人员管理的相关内容，找出关键问题。
4. 在战略规划过程中，作者主张采用哪种方法来确定组织的长期目标？
In the process of strategic planning, what method does the author propose to determine the long-term goals of the organization?
思路
：根据书中的讨论，找出作者建议的方法。
5. 在创新管理方面，作者认为企业应该采取哪些措施来鼓励创新？
In innovation management, what measures should companies take to encourage innovation according to the author?
思路
：分析书中的观点，总结企业应采取的创新措施。
6. 在运营管理中，作者提到了哪些关键活动以保证组织的日常运作？
In operational management, what are the key activities that ensure the daily operation of the organization according to the author?
思路
：根据书中的讨论，找出保证组织日常运作的关键活动。
7. 在财务管理方面，作者主张企业应采取哪些措施来提高财务效率？
In financial management, what measures should companies take to improve financial efficiency according to the author?
思路
：分析书中的观点，总结企业应采取的财务措施。
8. 在顾客关系管理方面，作者认为企业应该如何理解顾客需求？
In customer relationship management, how should companies understand customers’ needs according to the author?
思路
：从书中的讨论，探讨企业理解顾客需求的方法。
9. 在营销管理方面，作者主张企业应该采取哪些策略来应对市场竞争？
In marketing management, what strategies should companies adopt to cope with market competition according to the author?
思路
：根据书中的观点，总结企业应对市场竞争的策略。
