1. 在工程项目中，沟通与协调的目的是什么？
A. 提高项目的执行效率 B. 减少项目成本 C. 提高项目质量 D. 所有上述内容
2. 以下哪项不属于沟通与协调的基本原则？
A. 对等信息共享 B. 主动倾听 C. 尊重不同意见 D. 避免批评
3. 在进行跨部门沟通时，应该注意哪些问题？
A. 确保信息的准确性 B. 确定好沟通频率 C. 使用易于理解的术语 D. 了解各方的利益需求
4. 风险识别是风险管理的第一步，下列哪些方法可以用来识别风险？
A. SWOT分析 B. PEST分析 C. FMEA分析 D. 所有上述内容
5. 在项目执行过程中，变更请求的发生是不可避免的，项目经理应该如何处理？
A. 忽略变更请求 B. 立即进行调整 C. 重新制定项目计划 D. 先进行评估再决定
6. 质量管理体系包括以下哪些要素？
A. 组织结构、人员培训、过程控制、客户满意度 B. 领导、过程方法、持续改进、质量策划 C. 策划、支持、操作、评估 D. 所有上述内容
7. 质量计划主要包括哪些方面？
A. 项目目标 B. 质量标准 C. 质量指标 D. 质量流程
8. 在项目执行过程中，如何衡量质量改进的效果？
A. 通过定期地进行质量检查 B. 通过对质量数据的分析 C. 通过对相关人员的培训 D. 所有上述内容
9. 供应商管理的主要目标是确保什么？
A. 降低采购成本 B. 确保产品质量 C. 保持良好的供应商关系 D. 所有上述内容
10. 在进行项目总结时，对项目团队的贡献和成果进行评估是必要的，下列哪些方法可以用来进行团队成员的评估？
A. 360度反馈法 B. 问卷调查法 C. 面谈法 D. 所有上述内容
11. 在工程项目中，风险主要来源于哪些方面？
A. 技术风险 B. 市场风险 C. 人员风险 D. 所有以上
12. 工程项目风险识别的主要方法有哪些？
A. SWOT分析 B. PEST分析 C. 头脑风暴法 D. 专家评估法
13. 风险评估的主要目的是什么？
A. 确定风险等级 B. 制定风险应对策略 C. 评估项目可行性 D. 分配资源
14. 当遇到风险时，项目经理应该采取哪种首要行动？
A. 收集更多信息 B. 制定应对策略 C. 向上级汇报 D. 继续进行项目
15. 风险应对策略包括以下哪些？
A. 避免、减轻、转移、接受 B. 处理、预测、避免、减轻、转移、接受 C. 处理、减轻、转移、接受 D. 避免、处理、减轻、转移、接受
16. 风险监控的主要目的是什么？
A. 跟踪风险状态 B. 评估风险影响 C. 评估风险概率 D. 制定风险应对策略
17. 风险管理工具和技术包括哪些？
A. 鱼骨图 B. 敏感性分析 C. 决策树 D. 所有以上
18. 质量管理体系包括哪些阶段？
A. 规划、执行、检查、总结 B. 规划、实施、检查、总结 C. 规划、执行、检查 D. 规划、实施、总结
19. 质量计划的主要目标有哪些？
A. 确保产品质量 B. 提高生产效率 C. 降低成本 D. 满足客户需求
20. 质量保证的主要方法有哪些？
A. 内部审核、检查 B. 外部审核、检查 C. 持续改进 D. 所有以上
21. 在工程项目中，质量管理的五个方面包括（ ）
A. 质量策划、质量保证、质量控制、质量改进、供应商管理 B. 质量识别、质量评估、质量形成、质量监督、质量保证 C. 质量需求、质量目标、质量培训、质量检查、质量改进 D. 质量决策、质量测量、质量分析、质量评价、质量纠正
22. 下列哪个方法是用于对工程项目进行质量检查的？（ ）
A. 帕累托图 B. 鱼骨图 C. 控制图 D. 散点图
23. 在项目质量管理中，供应商管理的主要目的是（ ）
A. 降低采购成本 B. 确保产品质量 C. 减少项目风险 D. 提高客户满意度
24. 质量损失函数主要用于衡量（ ）
A. 质量水平 B. 质量波动 C. 质量成本 D. 质量可靠性
25. 在进行质量改进时，以下哪项不属于质量改进的工具与技术？（ ）
A. 鱼骨图 B. 帕累托图 C. 控制图 D. 散点图
26. 项目团队中的质量管理员负责（ ）
A. 制定质量计划 B. 进行质量检查 C. 协调各部门的质量工作 D. 处理质量问题
27. 下列哪种方法可以用来评估项目的质量水平？（ ）
A. 质量检查 B. 质量统计分析 C. 质量损失分析 D. 质量控制
28. 在质量保证过程中，实施动态质量控制以实现质量目标是在项目（ ）
A. 初期 B. 中期 C. 后期 D. 任何阶段都可以
29. 质量成本是指项目为实现质量目标所支付的所有费用，其中包括（ ）
A. 预防成本、检查成本、失败成本 B. 直接成本、间接成本、固定成本 C. 质量提升成本、质量控制成本、质量改进成本 D. 管理成本、运营成本、财务成本
30. 下列哪个方法可以用来确定质量问题的根本原因？（ ）
A. 5 Whys B. 鱼骨图 C.帕累托图 D. 控制图二、问答题
1. 沟通与协调的原则有哪些？
2. 如何进行有效的沟通？
3. 为什么需要跨部门沟通与协调？
4. 如何处理项目变更？
5. 项目团队组建需要注意哪些问题？
6. 如何进行项目风险管理？
7. 如何进行项目质量管理？
8. 如何进行项目成本管理？
9. 如何进行项目进度管理？
参考答案
选择题：
1. D 2. D 3. D 4. D 5. C 6. D 7. D 8. D 9. D 10. D
11. D 12. D 13. A 14. B 15. B 16. A 17. D 18. A 19. D 20. D
21. A 22. C 23. B 24. C 25. D 26. C 27. B 28. D 29. A 30. B
问答题：
1. 沟通与协调的原则有哪些？
沟通与协调的原则包括：及时性、针对性、有效性、一致性和全员参与。
思路
：列举几个关键词，然后简要阐述每个原则的含义及其在项目中的应用。
2. 如何进行有效的沟通？
有效的沟通包括：明确沟通目的、选择合适的沟通方式、注意信息的传递和接收、保持良好的沟通氛围等。
思路
：从理论和实践两方面阐述有效的沟通方法。
3. 为什么需要跨部门沟通与协调？
跨部门沟通与协调可以确保项目资源的合理分配、降低项目风险、提高项目效率和质量等。
思路
：从项目实施的角度说明跨部门沟通与协调的意义。
4. 如何处理项目变更？
处理项目变更需要遵循变更控制原则，对变更请求进行评估、分析、批准和记录等。
思路
：详细介绍变更控制原则的具体操作步骤。
5. 项目团队组建需要注意哪些问题？
项目团队组建需要注意团队成员的能力、背景、经验、合作精神等方面，以及团队的士气和凝聚力等。
思路
：从团队组建的目的和影响因素两方面进行回答。
6. 如何进行项目风险管理？
项目风险管理需要对风险进行识别、评估、分析和监测，制定相应的风险应对策略和方案。
思路
：首先介绍项目风险管理的概念，然后阐述具体的风险管理过程和方法。
7. 如何进行项目质量管理？
项目质量管理需要制定质量计划、进行质量检查、收集质量数据、分析质量问题和采取纠正措施等。
思路
：从项目质量管理的过程和方法两方面进行回答。
8. 如何进行项目成本管理？
项目成本管理需要制定成本计划、进行成本控制、监测成本执行和分析成本偏差等。
思路
：首先介绍项目成本管理的概念，然后阐述具体 cost management 的过程和方法。
9. 如何进行项目进度管理？
项目进度管理需要制定进度计划、进行进度监控、处理进度偏差和调整进度计划等。
思路
：从项目进度管理的过程和方法两方面进行回答。
