用OSS/BSS测试电信领域

什么是电信测试?

电信测试被定义为对电信软件的测试。随着电信行业向数字化、网络化转型,电信软件测试势在必行。

在本教程中,将了解-

  • 什么是测试中的域?
  • 为什么领域知识很重要?
  • 电信业中的业务流程
  • 典型的电信业务流程
  • 电信业使用的协议类型
  • 电信业中的测试生命周期
  • 对电信软件执行的测试类型
  • 电信测试用例

领域域只不过是为其创建软件测试项目的行业。例如,保险域、银行域、零售域、电信域等。

Testing Telecom Domain Application with Sample Testcases
Testing Telecom Domain Application with Sample Testcases

通常,在开发任何特定的领域项目时,都会寻求领域专家的帮助。领域专家是该主题的大师,他可能对产品或应用程序了如指掌。

为什么测试领域知识很重要?

领域知识对于测试任何软件产品都是非常重要的,它有自己的好处,比如

Testing Telecom Domain Application with Sample Testcases
Testing Telecom Domain Application with Sample Testcases

电信业的业务流程

对于电信测试来说,端到端的服务验证非常重要。为了确保有效的测试,必须很好地理解不同的业务流程。 在编写测试用例之前,需要了解服务交付的每个阶段。

电信服务要么基于包括IVR、呼叫中心、生成发票等的业务支持系统,要么基于包括路由器、交换机、蜂窝塔等的运营支持系统。

下表显示了在不同级别执行的活动

电信部 电信活动
售前 处理所有的销售信息,如折扣、服务、促销等。
订购 申新连接或断开连接
资源调配 该部门负责客户与TSP(电信服务提供商)之间的物理连接
计费 在这个部门下,所有的计费工作都完成了
服务保证 如果出现任何故障,此部门会纠正问题
库存系统 它是所有信息的储存库
跟踪 此部门跟踪订单系统和订单状态

典型的电信业务流程

以下是电信业的典型业务流程。

Testing Telecom Domain Application with Sample Testcases
Testing Telecom Domain Application with Sample Testcases

电信业使用的协议类型

以下是电信行业中使用的流行协议

  • VoIP技术:VoIP、IMS、MPLS、ISDN、PSTN
  • 信令和协议:SIP、ISDN、编解码器、H.323
  • 无线技术:GPRS、CDMA、GSM、UMTS

  • 网络管理:SNMP
  • 第2层协议:ARP、STP、L2TP、PPP
  • 第3层协议/路由:ICMP、BGP、ISIS、MPLS
  • 基础设施/安全:ATM、TCP/IP、LAN/VLAN、SSH

电信业中的测试生命周期

电信行业的测试生命周期与任何其他行业的测试生命周期相似,但强调细节。下面是测试生命周期以及测试构件的外观。

电信测试阶段 测试工件
业务视图 基于需求的测试构件 基于可行性的工件 基于标准和策略标识的测试构件 与测试工件相关的操作和维护注意事项
系统/架构 系统测试工件(安全性、安装) 虚拟样机的测试工件 特殊的系统测试工件(互操作性、灾难恢复)
实现 单元测试工件 集成测试构件 质量和性能工件 回归、负载测试、健全性等。
部署 验收测试工件 集成测试构件 质量和性能工件 功能测试工件 Alpha/Beta测试工件

对电信软件执行的测试类型

  • 互连测试
  • 一致性测试
  • IVR测试
  • 性能测试
  • 安全测试
  • 互操作性测试
  • 协议测试
  • 功能测试
  • 自动化测试

电信测试用例示例

在电信测试中,必须考虑以下测试

各种电信测试 电信领域的测试活动
计费系统 核实,客户的电话号码是在电信运营商名下注册的
核实号码是否仍在工作
验证输入的数字是否有效,是否为10位数字
验证该号码是否因某些原因而被屏蔽
验证该号码是否有未付票据,如果存在,则将其显示在屏幕上
验证号码是否已清除所有以前的帐户或账单
验证系统是否能够根据客户要求生成对账单
验证系统是否已准确记录了多个呼叫
验证客户选择的方案是否显示在计费系统上
验证开出的总金额是否准确,并与提供的服务相对应
应用程序测试 物联网协议、信令、现场测试
呼叫、短信、转接/保留等核心移动手机应用程序的使用和功能测试
测试各种应用,如金融、体育和基于位置的服务等。OSS-BSS测试
OSS-BSS测试 计费、客户案例、互联计费、订单和欺诈管理、收入保证
网络管理、调解、调配等。 EAI、CRM和ERP、数据仓库等。
一致性测试 电气接口兼容性 协议的一致性 传输层的一致性
IVR测试 交互式测试场景
语音能量的检测
宽带音频音
扩展条件分枝序列
DTMF条目

总结

电信业务是一个非常广泛的领域,包括电缆、网络、信号、协议等各种组件,测试需要广泛的测试技术,因此测试技术和策略的选择在很大程度上取决于测试的是什么组件。

测试要求、范围、测试场景、测试技术、测试工具等随测试类型的不同而有所不同。本教程对如何进行电信测试进行了基本而完整的概述,讨论了对电信测试至关重要的测试内容。

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